ACS problemi kod servisiranja zajma - gdje pronaći pomoć

ACS Loan Serving, također poznat kao ACS obrazovne usluge (i vlasništvo tvrtke Xerox to vjeruje ili ne), jedan je od najvećih operacija servisiranja zajma ugovorenih od strane Ministarstva obrazovanja. Posljednjih godina, zbog pritužbi s ACS Loan Servicingom, većina njihovih izravnih zajmova prenijela je na druge federalne službe za kreditiranje od strane Ministarstva obrazovanja. Međutim, ACS i dalje obrađuje federalne bankovne zajmove (kao što su zajmovi u vlasništvu Wells Fargoa i drugih banaka).

Ono što mnogi zajmoprimatelji studentskih kredita ne shvaćaju je da ACS Loan Servicing zapravo ne "posjeduje" svoje zajmove. Oni su samo tvrtka za pružanje usluga zajma - što znači da se trebaju nositi s korisničkim uslugama, kao što su:

• Obrađujte plaćanja i odobravajte svoj račun na odgovarajući način
• Upravljati programima studentskih kredita vezanih uz vaš kredit
• Uzmite pozive s korisničkim servisima i ispravno ih nosite
• Programi opraštanja procesa, programe otplate na temelju prihoda i još više za koje se možete kvalificirati
• Precizno prijavite svoje zajmove kreditnim uredima
• Tražite otplatu za neplaćene zajmove

Međutim, došlo je do problema, a zajmoprimatelji su ponekad ostavili osjećaj zarobljenosti.

Ako niste sigurni gdje početi ili što trebate učiniti, razmislite o angažmanu CFA ili CFP-a kako biste vam pomogli u studentskim zajmovima. Preporučujemo Student Loan Planner da vam pomogne sastaviti solidan financijski plan za svoj studentski kredit dug. ProvjeriPlaner za studentske zajmoveovdje.

ACS problemi za servisiranje zajmova

ACS se bavi problemima vezanim uz upravljanje studentskim zajmovima još u 2012. godini. Zbog pritužbi na njihovo rješavanje studentskih zajmova Ministarstvo prosvjete prenijelo je mnoge od svojih zajmova ostalim serviserima. Vidite, Odjel za obrazovanje posjeduje izravne zajmove, tako da oni mogu odlučiti tko će vaš serviser kredita biti - a postoji i mnogo drugih. Budući da je ACS imao toliko problema, Odjel za obrazovanje smanjio je veze.

Nedavno je država Massachusetts podnijela tužbu protiv ACS-a i dogovorili su se nagodbe zbog činjenice da je "ACS. , , redovito je potkopao mogućnost da učenici pristupaju odgovarajućim planovima otplate ". U osnovi, to znači za zajmoprimce da će pokušati nazvati i mijenjati svoj plan otplate na planu otplate temeljen na dohotku, a ACS će im reći "ne", čak i ako to nije točno.

Kao rezultat toga, zajmoprimci su se osjećali zapeli u planovima s visokim troškovima otplate koje nisu mogli priuštiti.

Problemi sa studentima zajmova studentima s ACS obrazovnim uslugama

ACS se spominje nekoliko puta prije na našim stranicama. Zajmoprimci, kada se osjećaju frustrirani sa svojim serviserom za zajam, nemaju mjesta za odugovlačenje svojih frustracija, osim on-line.

Pogledajte ovaj komentar SJ-a prije godinu dana (i njihova web stranica danas nije bolja iako su u vlasništvu velike "tech" tvrtke):

Kako dobiti pomoć u rješavanju ACS-a

Ako ne znate tko je vaš serviser kredita, možete pronaći sve informacije o vašem studentskom zajmu i učiniti mnogo s vašim zajmovima besplatno na StudentLoans.gov.

Također možete podnijeti žalbu na CFPB ovdje: consumerfinance.gov/complaint/

Konačno, ako ste u mogućnosti, trebali biste pogledati refinancing Vaše studentske kredite daleko od ACS Loan servisiranje. Uvijek nema smisla refinancirati studentske kredite u privatne zajmove, ali za neke ljude koji žele uštedjeti novac, to se događa.

To možete učiniti na različite načine, ali preporučujem da ih koristite vjerodostojan, studentski kredit refinancing tržištu gdje možete primiti ponude od više lenders nakon ispunjavanja jedan kratki obrazac.

Isprobaj:Vjerodostojni. Besplatno je i možete procijeniti koliko možete uštedjeti refinanciranjem za manje od minute. Osim toga, dobit ćete bonus od $ 200 za korištenje vjerodostojnosti!

Ako niste sigurni gdje početi ili što trebate učiniti, razmislite o angažmanu CFA ili CFP-a kako biste vam pomogli u studentskim zajmovima. Preporučujemo Student Loan Planner da vam pomogne sastaviti solidan financijski plan za svoj studentski kredit dug. ProvjeriPlaner za studentske zajmoveovdje.

Upozorenje

Zapamtite, tvrtke za studentske kredite kao što su Nelnet mogu i vas mogu prijaviti kreditnim uredima zbog neplaćanja vaših studentskih zajmova. No, iz priča koje su gore podijeljene, ponekad čine pogreške. Zato vam potičem da besplatno provjerite kreditnu ocjenu pomoću kreditne karme. Oni će vam pokazati svoju kreditnu ocjenu besplatno, a zatim možete znati je li nešto krivo. Osim toga, nema trikova - to je doista besplatno.

Kontaktiranje izravno ACS-om

Prije nego što nastavite s razmišljanjem da je ACS zajam servisiranje muljaža, a nemate pribjegavanja, pobrinite se da poduzmete korake u nastavku.

Obratite se obrazovnim uslugama ACS-a (čine ga zbunjujućima pa pazite da pošaljete stvari na - ili nazovete - pravo mjesto):

Web stranica:https://www.acs-education.com

Ako imate FFEL zajam (Stafford, PLUS, SLS):

• Telefon: (800) 835-4611
• Adresa:

ACS
PP Okvir 7051
Utica, NY 13504-7051

Ako imate kredit temeljen na kampusu (Perkins, studentski kredit za skrb, nacionalni zdravstveni zajam):

• Telefon: (800) 826-4470
• Adresa:

ACS Inc.
Kampusovi proizvodi i usluge
PP Okvir 7060
Utica, NY 13504-7060

Podijelite svoju priču

Jeste li imali izazovno iskustvo s ACS Loan servisom kao pružatelj studentskog kredita? Je li njihova usluga korisnicima bila na usluzi? Podijelite svoju priču ispod - i još bolje ako ste pronašli rezoluciju!