Poslovanje

Pažnja vlasnika malih tvrtki: jeste li iskoristili snagu outsourcinga? "

Pažnja vlasnika malih tvrtki: jeste li iskoristili snagu outsourcinga? "

Ovo je gostujući post iz Davida Hamiltona. David me kontaktirao u vezi s gostujućim postom na mom blogu i ponudio tri prijedloga teme. Kad sam vidio "Outsourcing za vlasnike malih tvrtki", znao sam da je to jedan. Nakon što sam pročitao četverosatni radni tjedan Tim Ferris, postao sam blago OCD u outsourcingu raznih dijelova svog rada (ured i blog). To su zadaci koje mrzim, blogirati moje vrijeme i radije bi samo platili nekom drugom da to učini, tko to zapravo uživa. Ulaganje samo nekoliko takvih tjednih "sitnijih radnji" davalo je nešto više vrijedno zauzvrat: vrijeme. Vrijeme da se usredotočite na stvari koje volim raditi to se ne osjećaju kao da rade. Jeste li vlasnik male tvrtke koji se stalno vezuje? Ako je tako, možete imati koristi od malo outsourcinga sebe. Uvod Kevin ....

Outsourcing - ili vas uzbuđuje zbog mogućnosti štednje novca korištenjem globalne radne snage ili bi moglo poslati drhtavice niz kralježnicu, razmišljajući o svim nepoznatim i potencijalnim noćnim morama koje se mogu dogoditi. Bez obzira na to kakav je vaš stav trenutačno - ovaj vodič trebao bi ukloniti konfuziju o outsourcingu i dati vam smjernice o tome kako zaposliti u inozemstvu - bez obzira jeste li uzbuđeni ali niste sigurni u izglede za to ili samo potpunu skeptiku.

Vrednovanje vaših potreba - što se može potaknuti, što ne može?

Vaše je vaše bebe. Sve krvi, znoj, suze i novčani novac koji ulažete u njega ne dolaze lako - tako da, naravno, želite zaštititi svoje poslovanje poput djeteta, pazeći da raste, nikada ne stagnira, nikada se ne bolestan ili najgore od svega, dolazi do kraj. Misao o outsourcingu dijelova vašeg poslovanja mogla bi dovesti do strahova kao što su projekti otišli na pogrešan način, izgubljeni korisnici i baze podataka i zapisi iz reda.

Zato morate imati proces koji će testirati outsourcing na izmjeren način, prije nego što s njom postane punom snagom.

Odaberite zadatke ili projekte koji nisu ključni za pokretanje poslovanja. Možete čak i pokrenuti test "paralelno" kako biste vidjeli kako se posao ispada u usporedbi s lokalnim radnikom ili dobavljačem, zajedno s vanjskim radnikom.

Provođenje probnog rada

Da biste vidjeli funkcionira li outsourcing za vas, počnite malo. Možda je nešto poput unosa troškova u knjigu poduzeća, projekta grafičkog dizajna za novu brošuru ili logotip na kojem radite ili malom poboljšanju web sučelja koju ste odgodili. Možda bi jednostavno volio osobnog asistenta brinuti se o svakodnevnim osobnim zadacima za koje nemate vremena. Provođenje probnog rada na malom, ali izmjerenom modelu pomoći će vam pokazati da outsourcing vaših poslovnih zadataka može biti pouzdano izvršeno kada ste ispravno pregledali svoje podnositelje zahtjeva i naučili ih dobro upravljati.

Možda imate dvojbe oko toga ako vaši vanjski suradnici mogu raditi s poslom - ili možda imate sumnje u svoju sposobnost da upravljate timom pravilno, pogotovo ako se nalaze na drugoj strani svijeta. Bez obzira na vaše rezervacije, suđenje je savršeno za stavljanje vaših strahova na jednostavnost, ili možda ćete naći da outsourcing jednostavno nije za vas.

Određivanje vašeg proračuna za outsourcing

Budući da je vjerojatno da ćete platiti znatno manje za vašeg vanjskog suradnika, možete eksperimentirati s vrlo malim proračunom. Ovisno o zadacima, možete platiti samo 25 do 50 dolara za neki projekt. Postavljanje niskog ograničenja za probno razdoblje sprječava gubitak previše novca i ako se ispostavi dobro, već ćete dobiti veliku vrijednost iz vašeg suđenja. Zato postavite maksimalni iznos koji ćete potrošiti za projekt i nemojte preći, i to jasno kada objavite svoj posao. Globalna radna snaga je toliko velika da je stvarno tržište kupaca. Imate prednost kada je u pitanju postavljanje cijene, ovisno o vrsti posla za koji se angažiraš.

Razumijevanje kulturnih razlika

Jedna od najvećih zapreka uspješnom outsourcingu može biti razlika između kultura Sjedinjenih Država (ili drugih zemalja zapadnih zemalja) i drugih neozapadnih zemalja. Na primjer, s nekim azijskim zemljama, često se možete susresti s situacijama u kojima vam je odgovor "da" kada zaista znači "ne" - u mnogim istaknutim licima u azijskim zemljama "od izuzetne je važnosti. Ovdje u SAD-u da znači da, a ne znači da nema, općenito. U druge zemlje možemo smatrati previše izravnim ili agresivnim.

Najbolji način da se nauči ovo je zaroniti, a biti svjestan razlika u kulturi i komunikacijskim stilovima. Uvijek nastojati razumjeti drugu, nemojte se usredotočiti na "zašto to ne funkcionira." Ponekad je to neizbježno, međutim, ako njihovo engleski nije dovoljno dobar. No, ako slučajno pronađete radnike koji su iskusni u radu s američkim tvrtkama, vjerojatno ćete je lakše pronaći - jer će se koristiti za naš radni stil. Možda biste to trebali navesti na svojim oglasima za posao prilikom pregledavanja podnositelja zahtjeva (više o tome kasnije).

Zemlje koje govore engleski govoreći: Indiju, Irsku, Srednju Ameriku, Filipine, Južnu Afriku, Australiju, Novi Zeland i da, pa čak i Sjedinjene Države.

Ovdje u SAD-u možete "internim outsourcingom" ljudima koji žive na mjestima gdje je životni vijek puno niži, ili možete proći kroz određenu demografsku skupinu radnika koji ne mogu napustiti kuću, ali žele raditi, tj.ostati kod kuće majke. To je win-win situacija jer možete platiti manje i oni se na posao na vlastiti raspored od kuće. Ako dajete dosljedan posao (čak i po nižoj plaći), naći ćete da će se držati s vama. Također se preporučuje da platite bonuse za dobro obavljene poslove - ako vaša tvrtka radi dobro i možete si to priuštiti.

Odaberite web resurs

Mjesta poput Elance i oDesk izvrsna su mjesta za početak outsourcinga. Ove stranice naplaćuju malu naknadu po poslu, no vrijedno je: postoji ogroman bazen radnika, sustavi za upravljanje webom i praćenje rada su izvrsni, što vam omogućuje da vrlo lako pratite posao i napredak u radu. Te stranice čak imaju i sustave na kojima možete osporiti bilo kakva neslaganja o kvaliteti posla i drugim pitanjima, iako je to rijetko da se susreće. Postoji sve više i više outsourcing web stranica koji se pojavljuju svakog dana, a neki su čak i zemlje specifične kao što je onlinejobs.ph za Filipine, na primjer.

Zaslon, Zaslon, Zaslon Vaši Prijavitelji

Kao i kod bilo kojeg radnika, postoje ljudi koji su talentirani i gladni za rad; a zatim postoje oni koji su lijeni, nesposobni ili teško raditi. Uvijek imajući na umu kulturne razlike (koje ćete naučiti na putu ili čitati), spremni ste za pregled potencijalnih radnika. Učinite to pravo i vjerojatno ćete biti prodavani na outsourcingu; učinite to pogrešno i noćne more koje vas mogu pratiti mogu vas zauvijek odbiti.

Procijenite engleski jezik, komunikacijske vještine, spremnost na rad

Ovo je mjesto gdje ste iskoristili talente iz zaliha i najvažniji je dio procesa. Vjerujte ili ne, možete trenirati bilo koga na gotovo sve zadatke, dok komunikacijske vještine, strast i spremnost za rad ne treniraju se tako lako.

Morate imati snažne standarde kada je u pitanju komunikacija, spremnost, pouzdanost i odaziv. Često ćete vidjeti aplikaciju za posao koja je dobro napisana, ali kada započneš intervju putem e-pošte, komunikacija je slomljena i ukrašena. Ili biste mogli odgoditi odgovore svih vremena. To su sve crvene zastave, i mogu jamčiti neposredno odbijanje.

Neka vaš potencijalni radnik nešto učini u aplikaciji za posao

Velika taktika za pronalaženje ozbiljnosti vaših kandidata jest tražiti od njih da izvrše neki mali zadatak ili dva u prijavi za posao. To vam odmah pokazuje 1) ako čak čitaju aplikaciju ili upravo šalju masovne aplikacije; 2) kako se njihov radni proizvod ili komunikacijska vještina podudara s životopisom koji su vam poslali. Pomoću ove metode možete ukloniti 90% neželjenih podnositelja zahtjeva. Nemojte se brinuti o tome da ne dobijete dovoljno prijavitelja pomoću ove metode. To će vam uštedjeti dragocjeno vrijeme tako da ih pregledavate - bez posla na vašem dijelu, osim pisanja početnog knjiženja posla.

Postavljanje interaktivnog intervjua o komunikaciji

Ako je vaš podnositelj zahtjeva napravio do sada, razmotrite glasovni razgovor ili IM chat. Ovo je također sjajan način testiranja daljnjeg razumijevanja i komuniciranja na engleskom jeziku. Budući da je međunarodni poziv skup, besplatna VOIP usluga kao što su Skype, GoogleTalk ili Yahoo IM će biti vaš najbolji kladiti se. Većina ljudi koji su outsourcing izvođači će imati pristup ovoj tehnologiji. Ako ne, IM chat možda mora učiniti, a vi ćete morati mjeriti njihovu reakciju na bilo koji način.

Polako zaposliti, požar brzo

Naglašen je i jedan od razloga za probira - jednostavno je previše lako zaposliti klikom gumba. Stoga pazite da ne žurite u postupak zapošljavanja. S druge strane, jer je većina sve učinjeno elektroničkim putem i na osnovi ugovora - pucanje je vrlo lako ako se stvari ne riješe. Nemojte se ustručavati brzo otpustiti ako stvari prođu, ili se posao ne isporuči kako je obećao.

Čvrsti način za privlačenje ozbiljnih radnika je da jasno opišete opis posla koji ste na kraju tražili radnike s punim radnim vremenom i platiti bonuse, odmoriti (za svoju zemlju) i neku vrstu odmora. Međutim, trebali biste navesti da treba početi na probnoj osnovi - ponovo ili projekt ili dio radnog vremena. Ako sve dobro funkcionira, onda ih možete smatrati puno radno vrijeme. Ako se ne riješi, vrlo je lako pustiti ih. Pobrinite se da istražite koje su plaće za projekte, dio i vrijeme i puno radno vrijeme u regiji koju ste zaposlili. Preporučljivo je da počnete plaćati tjedno, a nikada unaprijed. Moraju dokazati da mogu isporučiti dosljedni radni proizvod prije no što se presele na dvotjednu ili mjesečnu plaću.

Dajte detaljnu obuku i zahtjeve

Važno je da detaljno s dokumentacijom dokumentirate zadatak koji ste odabrali za svoje naručitelje u početku. Ovo je mjesto gdje se mogu dogoditi noćne more ako niste jasni u vašim uputama ili zahtjevima. Ako niste jasni i sposobni i spremni raditi, bit ćete jedini krivi.

Snimanje videozapisa s softverom kao što je Camtasia može biti odličan način za pokretanje i davanje više osobnih dojma - iako je videozapise teško uređivati. Pisana dokumentacija još uvijek je najsnažniji oblik obuke vašeg vanjskog radnika. Također možete kombinirati dokumentaciju s VOIP ili IM razgovorima za pitanja koja se javljaju. Ako ste angažirali veliku radnicu, vjerojatno će poboljšati proces ili dokumentaciju čak i bolje. U stvari, to je nešto što bi vas moglo zatražiti da to učinite nakon što se osjećaju za zadatke koje ste im dali.

Dnevna komunikacija

Nakon što odlučite zaposliti nekoga puno radno vrijeme nakon što počnete s radom na nepuno radno vrijeme ili na projektu, to je ključno za održavanje glatkih stvari i izbjegavanje katastrofe. Neka vaš radnik ili osoblje pošalju dnevno izvješće o statusu putem e-pošte na kraju dana, s onim što je ostvareno za taj dan, s onim što namjeravaju raditi sutra i svim pitanjima koja im mogu pomoći. Također se preporučuje da postanete dostupni što je više moguće u slučaju da dođu u zamku. Također biste htjeli baciti dvotjedni ili mjesečni VOIP poziv da biste dodali više osobnog dodirivanja i održali vezu.

Dajte outsourcing probati

Kada se dobro upravlja, outsourcing je san vlasnika malih tvrtki. Izvršeno nepropisno - može se dogoditi noćna mora. Imajte na umu da, iako ste dobivanje veliku stopu za svoje vanjske radnike i oni potencijalno žive u manje uspješnom gospodarstvu nego što je SAD - ne znači da biste trebali tretirati svoje vanjske radnike drugačije. To je još uvijek dvosmjerna ulica - vaši vanjski suradnici su ljudi sa životima, obiteljima, snovima i nadama baš kao i ti.

Poštujte svoje vanjske radnike s poštovanjem i naći ćete da će isto učiniti. Moguće je da ćete naći da je radni proizvod jednako dobar ili čak bolji od onoga što dobivate normalno - po mnogo boljoj cijeni.

David Hamilton (aka FPT Guy) vlasnik je i autor Savjete za financijsko planiranje - gdje možete pronaći razumne informacije o osobnim financijama za prosječne Joee ili Jane. David nije odobren ili povezan s LPL Financial.

Pošalji Komentar