Popularna

3 Žene su nam rekle kako su uspješno kretale program LuLaRoe's Returns

3 Žene su nam rekle kako su uspješno kretale program LuLaRoe's Returns

Kad je Karen Schmauss prvi put započela s kupnjom odjeće od trgovaca LuLaRoe, to je bilo kao adrenalinski nalet.

Bila je lovac, a njezin plijen izbora bili su gaćice, haljine i suknje s divljim uzorcima koje je vidjela tijekom live online prodaje. Bilo je moguće da desetke, a ponekad i stotine drugih ljudi gledaju emisije uživo s najnovijim modelima, ali samo prva osoba koja je upisala "PRODAJU" mogla je kupiti stavke.

"U početku je bilo zabavno", rekao je Schmauss. "Trnci lovu, tražeći lijepe uzorke, prvo se pišu" prodani ". Sada, ne toliko."

To je zato što nakon što je potrošila tisuće dolara, imala je hrpu odjeće koju nije mogla nositi.

Završila je sa šest parova neispravnih kaciga. Neki su kopirali ili razvili male rupe. Drugi su bili nekoliko centimetara manji od drugih, iako su sve oznake jednake veličine.

I to nije bilo sve.

Dvije Schmaussove majice su se bacale i pileći - razvijaju sitne loptice od pahuljica na površini tkanine - i nedovršeni šavovi na kardiganima, kimono i suknja sve se razilaze.

Schmauss je bio jedan od korisnici koji su sudjelovali LuLaRoeov "Make Good" program, politika povratka uspostavljena je ubrzo poslije tužba za klasu podnesena je u ime kupaca koji su bili nezadovoljni kvalitetom odjeće i nedosljednom politikom povrata.

Dobila je ček za 212 dolara i očekuje još jednu provjeru za uskoro.

Kako LuLaRoe "čini dobro"

Schmauss nije bio jedina osoba koja je imala problema s odjećom koju je prodavala multilevel marketing tvrtka.

Zato je stvoren program "Make Good" na prvom mjestu.

Program je obećao da će korisnici moći vratiti novac ako je loša radnja - a ne normalna istrošenost - bila iza neispravnosti ormara.

Isprva, zvučalo nam je sjajno - to je bilo, dok nismo vidjeli pojedinosti.

LuLaRoe je želio snimke zaslona ili bankovne izjave - nešto više od godinu dana - kako bi dokazao vašu kupnju. Željela je klijentima da pronađu izvornog trgovca koji ih je prodao, ili pronašao novog trgovca ako je izvorni otkazao posao. Čak je zatražio od kupaca da pošalju stare odjeće kako bi ih zaposlenici mogli pregledati zbog oštećenja i utvrditi je li problem doista loša proizvodnja. (Kako bi to odredili? Nemamo pojma.)

Čak i dalje, koja nije jamčila da će tvrtka odobriti povrat i odobriti povrat sredstava.

Cijeli proces bio je tako nezgrapan da je jedan od naših zaposlenika Penny Hoarding rekao da nije ni htjela pokušati vratiti se. Mogućnost dobivanja 25 dolara jednostavno nije bila vrijedna nevolja.

Izrada procesa "Make Good" bezbolno kao što je moguće

Ne želimo da budeš poput našeg suradnika. Želimo da se riješite sranja odjeće i dobijete gotovinu koju zaslužujete.

Zato smo posegnuli za Schmausom i dvije druge žene koje su uspješno dovršile taj proces i vratile novac. Želimo da znate točno kakav je proces, a koje kutove možete rezati kako biste je lakše dobili kako biste dobili svoj novac.

Imate još samo šest tjedana. Dakle, ovdje idemo.

1. Nemojte krenuti preko trgovca ako ne želite

Upute na stranici Make Good na LuLaRoe web stranici stvarno želite da prođete kroz svoj originalni trgovac. Ako ta osoba zatvori svoju trgovinu ili ne može biti postignuta, LuLaRoe bi to učinio stvarno volite ga ako biste im omogućili da pronađu novog trgovca koji će vam pomoći.

Ovo je bio dio procesa koji nam je dao najviše stanke, tako sa zadovoljstvom možemo reći da to možete potpuno zanemariti i jednostavno poslati svoj povratak izravno preko tvrtke.

Schmauss i dvije druge žene s kojima smo razgovarali - Jessi Mae Benkelman, koji je do sada dobio 298 dolara, a Shelby Lee Terebesi, koji je dobio 147 dolara, svi su preskočili trgovce i izravno podnijeli tvrtku.

Ako je vaš prodavač vaš bestie, pretpostavljam da možete proći kroz njih ako želite. Ali sigurno ne morate.

2. Nemojte poslati svoje stavke natrag sve dok ne dobijete novac

Benkelman je izabrao ovu mogućnost.

Vratila je jednu haljinu s patentnim zatvaračem koji se raspada prije no što je mogla odstraniti oznake. Suknja koju je kupila napravila je samo iz svoje spavaće sobe u njezinu dnevnu sobu prije nego što je njezin pod bio prekriven šljokicama. Ostale predmete bile su pune niti koje su se povlačile i bunching, i naravno, ona je također bila žrtva titana koje su kopale i razvijale malene rupe na prvom nošenju.

Rekla je da je tiskala svoje naljepnice i poslala natrag odjeću tek nakon što je dobila čekove u poštanskoj pošti kako bi bila sigurna da je zapravo plaća prije nego što je vratila sve.

Vratila je većinu njezinih predmeta, ali tvrtka joj još uvijek duguje 50 dolara za dvije parice. Poslat će ih nakon što čeka stigne.

3. Podnesena za povratak, ali niste čuli natrag? Pokušajte reklamirati na Twitteru

To je ono što je Terebesi učinio nakon podnošenja zahtjeva za povrat 9. svibnja i nije čuo ništa za gotovo dva tjedna, iako su drugi ljudi već dobili čekove.

Bilježila je tvrtku pitajući koliko će dugo trebati da se vratim. LuLaRoe je odgovorio u roku od nekoliko dana, a nakon malo naprijed-natrag tvrtka je odobrila njezin zahtjev. Ček je stigao 5. lipnja.

Ako ste podnijeli zahtjev i niste čuli natrag, pokušajte ih proditi na Twitter. Nitko ne voli lošu publicitet.

4. Uhvatite čašu vina i namjestite se - to bi moglo potrajati dok

Vrijeme koje će trebati podnijeti vaš povratak stvarno ovisi samo o vrsti osobe koju ste prije bili.

Benkelman, koji kaže da je općenito lijepo organiziran, trebalo je samo nekoliko minuta jer je već imala sve potvrde koje joj je trebalo u mapi LuLaRoe u njezinu pretincu e-pošte.

Ako ste manje organizirani (poput mene), može potrajati satima da iskopaju sve potrebne informacije. Ako ste to ti, zgrabite čašu vina i razmislite o svemu što vam je više novca mogao dobiti natrag sa samo sat ili dva pretraživanja i snimanja slika.

Nadamo se da ti savjeti smanjuju smetnje procesa povratka i pomažu vam da uskoro dobijete gotovinu u džepovima. Zapamtite, morate podnijeti zahtjev do 31. srpnja kako biste se kvalificirali za program Make Good.

Desiree Stennett (@desi_stennett) pisac je zaposlenika The Penny Hoarder. Za neorganizirane među nama, Desiree bi predložio da krenu prema Trader Joe i uzme bocu Malbeca. Moći ćete to priuštiti sa svojim LuLaWoe novcem.

Pošalji Komentar