Želite li karijeru u IT podršci? Google čini izobrazbu jednostavnim (i jeftinim)

Ako je strpljivost vrlina, ljudi koji rade u informatičkoj podršci su, možda, najkrutniji među nama.

Mislim, pokušao sam podučiti baku kako se jednom služiti novim smartphoneom (a potom i oko 10 puta nakon toga). To iskustvo bilo je sve što bih trebao shvatiti da nikada ne bih napravio karijeru za sebe u tehničkoj podršci.

No neki ljudi tamo su napravljeni za život s informatičkom podrškom, a Google ih želi da se oslone na nju.

Zato, kako se povećava potreba za kvalificiranim stručnjacima za informatičku podršku, Google nudi ubrzani tečaj za osposobljavanje ljudi u radnu snagu za nekoliko mjeseci.

IT profesionalne stručne potpise

Nedavno je Google počeo ponuditi tečaj za online certifikat IT podrške.

Tečaj je dio inicijative "Grow with Google" koji je stvoren kako bi ljudima pružio alate, edukaciju i događaje kako bi proširili svoje vještine i povećali svoje karijere i tvrtke.

U razdoblju od nekoliko mjeseci, program stručnog certificiranja za IT podršku trenira radnike za rješavanje tehničkih problema pomoću realnih scenarija, interaktivnih procjena i praktičnih laboratorija. Do kraja tečaja, sudionici se očekuje da budu spremni za ulazak na posao u IT podršci - nema stupanj je potrebno.

Tijekom tečaja studenti će naučiti osnove IT podrške - sve od službe za korisnike i umrežavanje do operativnih sustava i sigurnosti.

Online tečaj košta 49 dolara mjesečno, a polaznici trebaju očekivati ​​da će tijekom osam mjeseci počiniti oko osam do 10 sati tjedno - iako izgleda da možete prijeći na ocjenjivanje ako ste već iskusni u dijelovima sadržaja tečaja, tako da ćete možda moći dovršiti certifikat u kraćem vremenskom okviru.

Google također nudi financijsku pomoć potrebnu na više od 10.000 ljudi kako bi osigurao veći pristup programu.

Nakon završetka tečaja, sudionici će dobiti stalnu potporu dok traže posao i mogu odlučiti podijeliti svoje podatke izravno s poslodavcima koji zapošljavaju IT pozicije - (tvrtke poput Hulu, Bank of America, Sam's Club, GE Digital i , naravno, Google).

Želite li postavku učionice?

Početkom ove jeseni, Google će također ponuditi kreditne certifikate podrške za više od 25 škola zajednice u Kaliforniji, Illinoisu, Michiganu, New Yorku, Ohiu, Teksasu i Wisconsinu. Da bi se olakšao proces, Google daje potporu JFF-u, neprofitnoj organizaciji za razvoj radne snage koja će pomoći koledžima zajednice da integriraju ovaj tečaj u svoje uobičajene IT ponude.

Kolegij će se ponuditi na koledžima zajednice kao novi samostalni kolegij ili kao dio postojećeg IT kolegija. Nekoliko kolegija također će ponuditi tečaj kroz svoje kontinuirano obrazovanje ili ne-kreditne programe. Koledži mogu odabrati ponudu tečaja na mreži ili u hibridnom formatu koji kombinira učenje i online učenje.

Studenti mogu očekivati ​​da će platiti isto kao što bi platili za slične tečajeve na njihovom lokalnom koledžu, a potvrda će biti osigurana bez ikakvih dodatnih troškova.

Primarna prednost preuzimanja kolegija na zajedničkom koledžu je da ćete dobiti kredit koledža, rekla je Deborah Kobes, direktorica JFF-a.

Osim toga, studenti će dobiti akademsku podršku i više hands-on uputa.

U kolegijskom tečaju, osim praktične nastave, instruktori mogu koristiti Coursera platformu umjesto udžbenika i mogu koristiti procjene ili testove iz online komponente kako bi procijenili napredak studenata.

"S druge strane," rekao je Kobes, "student koji samostalno upisuje certifikat bi gledao Coursera videozapise i dovršio procjene na platformi neovisno, bez dopunske nastave i / ili podrške na koledžu".

Bilo da se odlučite za potpuno online tečaj putem Coursera ili klase za osobu na nekom od sudionika u zajedničkim učilištima, potvrda IT podrške i vještina naučenih bit će ista, rekla je Kobes.

Iako nisu svi javni koledži javno objavili svoje sudjelovanje, ovdje su one koje poznajemo nude tečaj za certifikat IT podrške ove jeseni:

Kalifornija: Las Positas College, College Cabrillo i College Diablo Valley

Michigan: Grand Rapids Community College, Macomb Community College i Jackson College

New York: LaGuardia Community College, Monroe Community College i Mohawk Valley Community College

Ohio: Zane State College, Lakeland Community College, Istočna Gateway Community College, Stark State College, North Central State College, Cuyahoga Community College i Lorain County Community College

Texas: Lone Star College i Collin College

Potreba za iskusnim stručnjacima za IT podršku

Četrdeset tisuća studenata već je upisano u online program, ali Google procjenjuje da postoji 150.000 otvorenih IT podrške koja čeka da budu popunjena. Te pozicije dolaze s medijskim plaćama od oko 52.000 dolara, a većina ih ne zahtijeva visoku stručnu spremu, tvrdi tvrtka.

Ono što im je potrebno je malo iskustva i to je cilj ovog tečaja certifikacije.

Tech udruga CompTIA projekti će se stvoriti 1,8 milijuna novih tehnoloških poslova između 2014. i 2024. godine, ali tvrdi kako nema dovoljno ljudi s informatičkim stupnjevima koji ulaze u radnu snagu kako bi se održali korak s tom velikom potražnjom.

Tvrtke sve više postaju frustrirane nedostatkom radnika IT podrške koji diplomiraju fakultet i kašnjenjem dobivanja kvalificiranih stručnjaka u radnu snagu. Kako bi se borili protiv toga, mnogi stvaraju vlastite tečajeve za ubrzavanje procesa i osposobljavanju polaznika s više treninga i vještina u stvarnom svijetu. Zaklada Američke komore za trgovinu nedavno je pokrenula Akademiju za upravljanje plinovodima talenata, koja želi brže opremiti više ljudi s korisnim vještinama.

Ako ste zainteresirani za prolazak kroz tečaj i postajete stručnjak za tehničku podršku, možete otići ovdje da biste saznali više o programu i prijavili se.

Grace Schweizer je pisac osoblja The Penny Hoarder.