Banke

Kako se nositi s Navient Student Loan servisiranje problema i tužbe

Kako se nositi s Navient Student Loan servisiranje problema i tužbe

Jeste li se ikada osjećali kao da ćete zauvijek izvršiti isplate za svoje studentske zajmove? Koliko ste puta nazvali Navient Student Loan Servicing kako biste dobili studentski kredit, predstavnik službe za korisnike kažete da ne ispunjavate uvjete za nižu plaću, no možete ići u strpljivost? Ili još gore, plaćanja su viša nego što si možete priuštiti? Mnogi od nas su doživjeli glavobolju u rješavanju plaćanja koja su pogrešno primijenjena, odgođena za obradu ili čak izgubljena u pošti!

Vjerojatno se osjećate kao da nikada nećete moći vratiti studentske zajmove - mnoge od tih akcija spriječile su zajmoprimce da dobiju poštenu šansu za otplatu duga studentskog kredita. Kao što se ispostavilo, to nije tvoja krivica. Mnogi zajmoprimatelji suočili su se s sličnim pitanjima, a nedavni parnici donijeli su ove navodne nepoštene prakse u prvi plan.

Ovaj vam članak pomaže razumjeti tužbu, kao i mogućnosti plaćanja studentskog kredita na najučinkovitiji mogući način. Na kraju članka postoji nekoliko resursa za poduzimanje neposrednih koraka kako bi se optimizirale uštede na vašem planu otplate studentskog kredita.

Navient, popularni serviser za studentske zajmove koji trenutno posluje preko 300 milijardi dolara državnih i privatnih studentskih zajmova, nedavno je dobio tužbu koja bi mogla potaknuti čitav svijet studentskih zajmova. Navient je postao jedan od najvećih servisera studentskih zajmova od svog odvajanja od Sallie Mae, s time što je više od polovice svojih računa proizašlo iz ugovora s Odjelom za obrazovanje, prema Uredu za financijsku zaštitu potrošača (CFPB).

Ako je Navient vaš serviser za studentske kredite, tada ćete htjeti obratiti pažnju dok ovo čitate. Čak i ako Navient nije vaš serviser za studentske zajam, ovaj će članak biti očitanje čitanja kako biste pristupili studentskim zajmovima koji se kreću naprijed.

Ako se već boriš s Navientom, razmislite o dobivanju stručne pomoći. Preporučujemo Ameritech Financial, tvrtku koju sam osobno proveo. Oni vam mogu pomoći pri kretanju terenu za studentske kredite i pomoći vam da se sustavno prijavite za programe koje nudi Ministarstvo obrazovanja. Ako niste sigurni da to radite sami, Ameritech vam može pomoći da pronađete rješenje za otplatu koja vam odgovara i potencijalno restrukturirajte svoje zajmove kako biste se kvalificirali za programe za koje se inače ne biste kvalificirali. Možete ih nazvati na 1-866-863-3870 ili ovdje posjetite njihovu web stranicu.

Brza navigacija Tko je Navient Student zajam servisiranje? Što trebate znati o Navient tužbe Kako učiniti Navient tužbe utjecati na studentski zajmovi Imam pravo na oštećena od Navient tužbe? Gdje da biste dobili pomoć s Navient Ili moj studentski krediti? Akcija koraka do Zaštitite se od pogrešaka servisa za studentske zajmove

Tko je skroman student zajam servisiranje?

Da bismo u potpunosti shvatili ulogu Navient, moramo najprije razumjeti ulogu Sallie Mae. Navient je studentski serviser koji je nastao nakon raspada Sallie Mae 2014. godine.

Godine 1972. Sallie Mae je osnovana kao poduzeće pod pokroviteljstvom države (GSE), a kasnije je privatizirano 2004. godine, kada je Kongres ukinuo saveznu povelju Sallie Mae. Sallie Mae bila je osiguravateljica kredita za dva programa saveznih studentskih zajmova: Direct Loan Program i Federal Family Program Education Program.

U 2014. Sallie Mae je podijeljena na dva dijela: poslovanje bankarstva potrošača, poznat kao Sallie Mae, i operacije servisiranja studentskih zajmova, koje su postale Navient. Sada, Sallie Mae tvrdi da je Navient odgovoran za "sve troškove, troškove, gubitke i sanaciju" koji proizlaze iz državnih tužbi. Međutim, Navient i dalje ima koristi, nakon što je naslijedio 95 posto imovine Sallie Mae, uključujući i servisiranje prava na 300 milijardi dolara studentskih zajmova.

Što oni rade?

Uslužitelji studentskog zajma služe kao veza između zajmodavca i dužnika. Obrađuju plaćanja, odgovaramo na pitanja i pratimo račune zajmoprimaca. Uslužitelj kredita također će s vama besplatno raditi na planovima otplate studentskih kredita i konsolidaciji studentskih zajmova.

Federalni zajmovi za studentske zajmove dodjeljuju pružateljima usluga zajma putem Ministarstva obrazovanja SAD-a, dok će zajmodavci privatnih zajmova dodijeliti privatne studentske zajmove.

Ako imate studentske zajmove, naći ćete u nekom trenutku, vaš studentski kredit je prebačen na drugi serviser. Kada je vaš serviser kredita prebačen, morate se odmah obratiti novom serviseru studentskih zajmova, ažurirati način plaćanja (automatska plaća je željena metoda) kako biste izvršili pravovremene uplate i osigurali da nema promjena u vašim uvjetima zajma.

Što trebate znati o tužbama

Prema tužbi koju je podnijela CFPB, Navient se suočavao s optužbama za pogrešno dodjeljivanje plaćanja, upravljanje ljudima u skupe planove i pružanje pogrešnih informacija kada su se zajmoprimci izjasnili za pomoć pri visokim mjesečnim plaćanjima. Neke od navoda protiv Navient uključuju pogrešno primijenjene uplate, iznenađuju kasne naknade, obrađuju kašnjenja i pogrešno prikazuju opcije otplate i iznose otplate.

Neke od navoda protiv Navient uključuju pogrešno primijenjene uplate, iznenađuju kasne naknade, obrađuju kašnjenja i pogrešno prikazuju opcije otplate i iznose otplate.

CFPB i državni odvjetnici sve traže financijsku naknadu za zajmoprimce za koje kažu da su ih nanijeli štete Navientovim djelovanjem.

"Tužbe su pune duboko uznemirujućih optužbi", rekao je Rohit Chopra, viši stručnjak u Consumer Federation of America i bivši čovjek u studentskoj kreditnoj točki u CFPB-u. "Ako je to istina, onda će akcije tvrtke biti odgovorne za neke od pileup zadanih postavki koje smo vidjeli posljednjih godina".

Navient navodno prisiljeni zajmoprimci u strpljenju

Još više uznemirujuće navode kažu da je Navient poticao zaposlenike da potiču dužnike da odgode plaćanja putem strpljivosti, opcija u kojoj nastaje interes, a ne voditi zajmoprimce na ispravan način i upisati ih u plan otplate temeljen na dohotku koji bi izbjegao naknade , CFPB navodi da je Navient prikupio 4 milijarde dolara kamate na glavne ravnoteže zajmoprimaca koji su bili upisani u višestruke i uzastopne strahove od siječnja 2010. do ožujka 2015.

CFPB dalje navodi da je Navient zavela zajmoprimce o uvjetima obnove upisa u planove otplate temeljenih na dohotku koji ograničavaju mjesečne račune na postotak zarade, a također o izvještavanju o prestanku zajma zajmoprimaca s invaliditetom kreditnim uredima. U pritužbi se nadalje navodi da je Pioneer Credit Recovery, podružnica tvrtke Navient, napravila ilegalne pogrešne prikaze o programu rehabilitacije saveznih zajmova dostupnim zaduženim zajmoprimcima.

Praksa CFPB-a nije jedina tužba protiv Navient

Osim navoda CFPB-a, državni odvjetnik Illinois, Lisa Madigan i državni odvjetnik u Washingtonu, Bob Ferguson, također su podnijeli odvojenu tužbu. Navient je bio predmet višegodišnje istrage koja je preispitala svoje poslovanje, koja je otkrila pitanja koja su dovela do tužbi.

Illinois i Washington tvrde da su Navient i njezina bivša matična tvrtka Sallie Mae dali "rizične i skupi" subprime privatni studentski krediti koji su nosili visoke kamatne stope i naknade. Madigan primjećuje da su krediti uglavnom osigurani studentima koji su upisani u for-profit fakultete.

Prošla tužba koja uključuje članove službe i invalida branitelja

Ovo nije prvi put da je Navient imao problema s regulatorima. Odjel pravde je novčanom kaznom tvrtki milijuni dolara za nezakonito punjenje članova aktivne službe visoke kamatne stope i kasne naknade za studentske zajmove, prekršaje koje je tvrtka zvala "pogreške u obradi". Taj je slučaj eskalirala na spor između kongresnih demokrata i Odjela za obrazovanje , što je pokazalo da je Navient teretio neko vojno osoblje više od 6 posto kamate što je dopušteno zakonom. Međutim, kritičari tvrde da je istraga bila nedostatna u postupcima uzorkovanja. Ipak, još uvijek postoji značajna mjesta za poboljšanje. Moramo poduzeti korake kako bismo zaštitili naš kredit od pogrešaka i propusta studentskog zajmodavca.

Pogrešna izvješća o otpuštanju zajmova također rezultiraju nepovoljnim poreznim posljedicama, jer se iznos otpuštanja zajma tretira kao prihod.

Senat Elizabeth Warren (D-Mass.), Dugogodišnji kritičar Navienta, izjavio je kako je tužba CFPB-a "mogla pomoći vratiti novac u džepove tisuća zajmoprimaca, uključujući veterane invalida koji su bili ozlijeđeni zbog ponovljenog prestanka zakona ove tvrtke".

Navientov odgovor

Navient tvrdi da je tužba politički motivirana i odbila sve navode. U priopćenju, Navient tvrdi da su standardi koje CFPB koristi za postizanje svojih zaključaka "nedosljedni" s propisima Odjela za obrazovanje. Navient tvrdi da je tužba politički motivirana, a dalje navodi da je CFPB izdao ultimatum za rješavanje Dana inauguracije ili se tužio. Iako postoje dvije strane u svakoj priči, morate se zaštititi od pogrešaka u plaćanju studentskih zajmova, kamatnim stopama, uvjetima otplate i kreditnom izvješću.

Kako Navient tužbe utječu na studentski krediti

Bilo Navient je vaš pružatelj studentskog kredita ili ne, trebali biste se ubrzati na sve opcije koje su vam dostupne danas.

Prvo, možda ste već rekli da ste zaključani u visoke mjesečne uplate vjerujući da nema druge mogućnosti. Postoje naknade, troškovi i kamatne stope koje možete umanjiti ili potpuno izbjeći ako odaberete pravu mogućnost na temelju trenutne situacije. U ovoj situaciji pročitajte naš članak o planovima otplate dohotka i opcijama otplate da biste vidjeli imate li bolje rješenje za potencijal.

Ako vaš pružatelj usluga pružanja usluge studentskog zajma neispravno prijavljuje propuštene ili kasne uplate kreditnom uredu, ove će pogreške imati negativan utjecaj na vaš kreditni izvještaj. To utječe na vašu sposobnost da posudite - to znači da bi vaši snovi mogli kupiti svoj prvi dom kasni zbog netočnih iznosa koji se prijavljuju kao ispražnjeni ili dugujući. Pazite da aktivno poravnate stavke koje su netočne na vašem izvješću o kreditnoj kartici.

Preporučujemo da koristite besplatnu uslugu kao što je Credit Karma za praćenje vašeg kredita i pomoći vam da poduzmete akciju ako stvari nisu točne.

Jesam li zaražen od tužbe?

Nažalost, ne. Ured za financijsku zaštitu potrošača (CFPB) podnio je tužbu protiv Navient, koji je agencija savezne vlade. Budući da ova vrsta parnica nije tužba za klasu, nemate pravo na podmirenje nagodbe.

Međutim, ovisno o uvjetima nagodbe, u budućnosti mogu biti korisnici nekih pogodnosti.

Gdje da biste dobili pomoć s Navient ili Moj studentski krediti?

Ako se boriš s Navientom i tražite stručnu pomoć, preporučujemo da stupite u kontakt s tvrtkom Ameritech Financial.Oni će vam moći pomoći u kretanju prema situaciji otplate, te će osigurati da je vaš studentski kreditni status u redu - učinkovito svesti na najmanju moguću mjeru vašu interakciju s Navientom ili bilo kojim od vaših zajmodavaca. Možete ih nazvati na 1-866-863-3870 ili pogledajte njihovu web stranicu ovdje.

Ako ste u mogućnosti, trebate pogledati refinancing Vaše studentske kredite daleko od Navient. Uvijek nema smisla refinancirati studentske kredite u privatne zajmove, ali za neke ljude koji žele uštedjeti novac, to se događa.

To možete učiniti na razne načine, no preporučujem vam upotrebu kredibilnog tržišta za refinanciranje studentskog zajma gdje možete primiti ponude više zajmodavaca nakon što ispunite jedan kratki obrazac.

Isprobajte: vjerodostojno. Besplatno je i možete procijeniti koliko možete uštedjeti refinanciranjem za manje od minute.

Za ekstremnije slučajeve obratite se Zavodu za financijsku zaštitu potrošača. Ako želite podnijeti formalnu žalbu vezanu uz saveznu službu zajma ili privatni studentski kredit, kao što je zajam banke, kreditne unije ili škole. CFPB nadgleda tvrtke financijskih usluga i provodi savezne financijske zakone o potrošačima. Od datuma slanja žalbe, CFPB ima 15 dana da odgovori na vašu žalbu poduzetim koracima kako bi riješili vašu žalbu. Imat ćete 60 dana od datuma odgovora da biste poslali povratne informacije.

Koraci za akciju kako biste se zaštitili od pogrešaka servisa za studentske zajmove

Kad god imate posla s vašim studentskim zajmom, uključujući Navient, teret dokazivanja je na vama kako biste bili sigurni da se stvari ne bi pokvarile. Zato je neophodno dokumentirati sve.

Evo našeg vodiča kako biste zaštitili sebe (najbolje što možete) kada se bavite tvrtkom za pružanje studentskih zajmova.

1. Dokument sve verbalne komunikacije i praćenje pisanja

Kad god telefonirate i razgovarate s agentom, pratite svoj razgovor pisanom komunikacijom, bez obzira je li riječ o faksiranom ili ovjerenom poštom. Neki serviseri za studentske kredite omogućuju e-poštu u ograničenim okolnostima. Na taj način, ako postoje sporovi, imat ćete papirnati trag koji će dokazati vašu točku i izbjegavati kasne naknade ili pogrešne izračune na vaše štetu.

Kakve zahtjeve treba podnijeti u pisanom obliku? Neke od najznačajnijih transakcija koje mogu dovesti do pogreške su zahtjevi za plaćanje, zahtjevi za obradu, upute za plaćanje i strpljenje.

Prilikom slanja zahtjeva pismenim putem, uvijek pošaljite pošiljatelju e-poštom - na taj način imate dokaz da je primljena. Ako upotrebljavate e-poštu, upotrijebite samo sigurni ulazni spremnik koji pruža tvrtka za pružanje usluga zajma.

Konačno, vodite evidenciju o svim komunikacijama. Preporučujemo Google Doc ili slično, tako da je sve možete pohraniti na jednom mjestu.

2. Pobrinite se da vaš zajmoprimac slijedi upute o plaćanju

Da biste izbjegli ili smanjili pogreške u obradi dokumenata s važnim uputama, obavezno obavijestite službenu pismenu korespondenciju koja prati posebne upute. To znači slanje pisma s brojem računa studentskog kredita koji prati ček koji također sadrži upute napisane u odjeljku "dopis" čeka.

Osim prednosti pravovremenih plaćanja koje su dokumentirane, automatsko plaćanje je bolja opcija nego slanje čekova za papir jer vam se možete prijaviti za 0,25% odbitaka kamate kada se upišete u automatsko plaćanje.

3. pratiti Vašu kreditnu ocjenu i kreditnu izvješće

Važno je da pratite kreditnu ocjenu i kreditno izvješće zbog pogrešaka jer je vaša sposobnost pravovremenih plaćanja značajno utjecala na vašu kreditnu ocjenu. Možete pratiti vašu kreditnu ocjenu i izvješća o kreditima na tri glavna kreditna tijela: Experian, Equifax i Transunion. Možete zatražiti kopiju izvješća o kreditu od svakog zajmodavca ili koristiti resurs kao što je AnnualCreditReport.com.

Studentski zajmoprimci često pogrešno izvještavaju o točnim uplatama studentskih kredita kreditnim uredima. Nažalost, morate redovito pratiti izvješće o kreditnoj sposobnosti i poduzeti korake za ispravljanje pogrešaka.

"Navient je sustavno i ilegalno propustio zajmoprimce u svakoj fazi otplate", izjavio je ravnatelj CFPB-a Richard Cordray na poziv s novinarima u srijedu. "Te nezakonite prakse koštale su studentske zajmoprimce diljem zemlje i bol u srcu i novca. A mi radimo kako bismo bili sigurni da se više ne događaju. "

CFPB priznaje kritički utjecaj na zajmoprimce kao posljedicu nedostataka u sustavu servisa zajma. Pogreške mogu stajati na način kupnje odluka koje utječu vaš kreditni izvještaj, kao što je kupnja kuće. Iako ne biste trebali biti odgovorni za pogreške studentovog zajmodavca, proaktivno vam dugoročno štedi vrijeme i trud.

Konačne misli

Dok vaš servisni studentski kredit postoji kako bi vam pomogao u razumijevanju vaših raspoloživih opcija za otplatu studentskog kredita, morate provesti dubinsku analizu svih vaših mogućnosti.

Ovdje smo da vam pomognemo u donošenju odluka koje će vas voditi prema financijskoj slobodi. Obavezno provjerite naš Definitivni vodič za studentski zajam. Ako imate pitanje, naš dug forum za studentske kredite je prepun rješenja za vaše najčešće pitanje studentskih kredita.

Pošalji Komentar