Problemi s velikim jezerima

Imate li kredit Velikim jezerima? Velika jezera Higher Education Corporation je jedan od najvećih servisera u zemlji. (Druge velike su FedLoan, Navient i Nelnet.) Velika jezera odgovorna su za obradu plaćanja za milijune zajmoprimaca s studentskim kreditima izdanim od Ministarstva obrazovanja, kao i zajmoprimaca s privatnim studentskim zajmovima.

Iako su Velika jezera neprofitna i glavni igrač u industriji studentskih kredita, oni nisu imuni na pritužbe potrošača o njihovim praksama. Unatoč boljoj poslovnoj procjeni A +, oni imaju velik broj pritužbi na BBB web stranici. Pritužbe potrošača također su brojne na pitanjima potrošača kao i na internetskim stranicama Zavoda za financijsku zaštitu potrošača. Moto glosarskih jezera je "Učiniti ono što je u redu." Ali jesu li?

Pogledali smo neke javno objavljene pritužbe i primijetili trendove u upitnim praksama Velikih jezera. Ovdje su pritužbe o Velikim jezerima Studentski zajam servis koji je stajao na nas.

Nepridržavanje ispravnih primanja zajma

Plaćanje naprijed ili dodatno na vaš studentski kredit može vam se osjećati dobro. Moţda ţeliš kopati komad tvog ravnatelja i izbjegavati neki interes da se skupi. Isplata kredita visoke kamate najprije je poznata tehnika plaćanja duga nazvana metodom lavine i može vam pomoći da bolje upravljate dugom.

Međutim, stvari ne idu uvijek prema planu. Velika jezera imaju pravilo, kao i sve savezne službe za zajmove, da "nakon što je zadovoljan interesom" sve dodatne uplate zajmoprimaca će se primijeniti na zajam s najvišom kamatnom stopom.

Međutim, mnogi zajmoprimci tvrde da kada su platili više od njihove tražene uplate, Velika jezera nisu slijedila kroz ovu tvrdnju. Novac je primijenjen na pogrešan kredit. Kada su pozvali, poslali e-poštom ili napisali pisma kako bi obavijestili Velika jezera da žele da se dodatna plaćanja primjenjuju na visoke kamate, plaćanja su još uvijek pogrešno primijenjena.

Jedan dužnik na web stranici CFPB-a želio je isplatiti određeni zajam u cijelosti i naveden kao takav, ali novac je još uvijek bio primijenjen na pogrešan kredit.

Ti dobronamjerni napori zajmoprimaca kako bi dobili naprijed na svojim zajmovima i brzo platiti dolje kredita s najvećim interesom čini se da je nagrađen s pogrešno usmjeravanje i zbunjenost.

Možete sve učiniti kako biste spriječili problem prijavom na svoj račun i provjerom je li odabrana odgovarajuća metoda zahtjeva za plaćanje. Međutim, to nije jamstvo da će stvari biti u redu.

U stvari, možda čak i trebate dobiti studentski kredit dužnik odvjetnik koji su uključeni će vam pomoći riješiti nered.

Isključivanje automatskog plaćanja bez pristanka Zajmoprimca

Auto-plaća izgleda kao dobra ideja za preuzetog dužnika, zar ne? Postavi i zaboravi. To je sjajna ideja i za servisere jer je auto-plaća najbliži što mogu dobiti zajamčene isplate. Većina servisera nagrađuje zajmoprimce sa smanjenim interesom sve dok su u auto-plaći - Great Lakes nudi sniženje kamatnih stopa od 0,25%. To je još više poticaj za postavljanje automatske plaće za nekoga tko želi zaboraviti plaćati račune.

Međutim, nekoliko zajmoprimaca objavilo je pritužbe o Velikim jezerima neobjašnjivo isključujući auto-plaću, uzrokujući im da propuste plaćanje i izgube svoj kamatni popust. Razlog nije bio jasan zbog ove iznenadne prebacivanje.

Opet, ovo se čini kao dobar pokušaj vraćanja kredita koji se kažnjava.

Postavljanje zajmoprimaca u pogrešan plan plaćanja

Za mnoge ljude koji ne mogu priuštiti njihova plaćanja, upisivanje u pravi plan plaćanja može značiti svijet. Pogotovo ako su u opasnosti od neispunjavanja obveza. Ali kad njihov serviser pogriješi kad ih stavlja u plan, može biti katastrofalno.

Nažalost, to se dogodilo više od jednom u Velikim jezerima. Zajmoprimci se odnose na to kako su primili obavijesti da su bili u drugom planu plaćanja ili statusu plaćanja nego što su tražili.

Jedan dužnik tvrdi da je samo pregledavala svoje mogućnosti plaćanja online, odlučila se držati onog koju je trenutno imala i ostavila je na tome. Bila je iznenađena kad je kasnije saznala da Velika jezera obrađuju prekidač za plaćanje koji nikada nije tražio.

Nekoliko zajmoprimaca tvrde da se na kraju stavljaju na strpljivost zbog toga što su njihovi prihodni planovi za otplatu toliko dugo obrađivali, što je predmet naše sljedeće točke.

Ne uspijevajući obrađivati ​​plan otplate prihoda na dobit - pravovremeno - ili uopće

IDR plan može biti financijski čuvar života. To čak može biti uvjet, kao da se nadate da ćete primiti oprost opravdanosti javne službe. Ali IDR ne nudi olakšanje ako ne znate je li vaša prijava prihvaćena. Zapravo, neuspjeh u procesu IDR aplikacija može postaviti kvalificirane zajmoprimce natrag mjesecima na putu oprosta - bez ikakve krivnje. Dugi kašnjenja su česta žalba zajmoprimaca Velikih jezera. (Ovaj je problem sličan tvrdnjama koje su izvršene protiv FedLoana.)

Mnoge pritužbe su od potrošača koji su se prijavili za IDR plan samo da bi čekali mnogo mjeseci za rezultat, ako ih je bilo uopće. Kad su IDR podnositelji zahtjeva nazvali Velika jezera kako bi provjerili situacije, odgovori predstavnika bili su izbjegavajući. Neki su zajmoprimatelji ponovno primijenjeni, nadajući se rezultatu, ali ništa se nije dogodilo.

Jedan dužnik bio je suočen s kapitalizacijom kamate na njegov kredit. Kapitalizacija je kada se kamate na zajam dodaju glavnici.Posuđivač je obaviješten da je podnio zahtjev za IDR do određenog roka, kapitalizacija se neće dogoditi.

Prijavio se do roka, ali interes je još uvijek bio velik. Kad se obratio Velikim jezerima kako bi se raspitao, rekli su mu da mu mora biti IDR obrađen do krajnjeg roka za njegovu kapitalizaciju izbjegavati, što nije bilo. To je nepošteno dužniku, ne samo zbog toga što vrijeme obrade može biti dugačak, već zato što zajmoprimac nema nikakvu kontrolu nad njom.

Kada su pritužbe podnesene, većina tih problema neriješena, teško je znati jesu li ili kada su te IDR aplikacije ikad obrađene.

Prijavljivanje netočnih podataka kreditnim agencijama

Kreditno izvješće može promijeniti cijeli život. Utječe na vašu sposobnost kupnje automobila ili kuće. To može utjecati na vašu mogućnost iznajmljivanja stana ili čak i za posao. Loša ocjena na vašem izvješću smeta; međutim, loša ocjena na vašem izvješću je lažan može biti još više.

Nekoliko zajmoprimaca tvrdi da su Velika jezera lažno prijavila delikvenciju ili zadane postavke kreditnim agencijama, uznemirujući njihove kreditne rezultate - ponekad ozbiljno. Ovi zajmoprimci, čiji krediti imaju dobru reputaciju, često se osjećaju kažnjeni zbog dobrog ponašanja.

Ponekad lažno izvješće ne znači samo loše informacije o vašem zajmu. Ponekad to znači da su podaci o vašem kreditnom izvješću o zajmu koji nikad niste iskoristili. Provjerite jeste li provjerili izvješće o kreditu barem jednom godišnje. Saznajte više o 3 načina na koje možete dobiti besplatnu kreditnu ocjenu i izvješće.

Pokušaj skupljanja plaćanja od ljudi koji nikada nisu iskoristili zajmove

Možda je najviše uznemirujuće pritužbe o pokušajima Velikih jezera - ili njihovih ugovorenih agencija za naplatu - za prikupljanje kredita koje ljudi nikada nisu izvadili. Dok je ovo ne najčešća situacija, može biti jako uznemirujući da se nađete.

Jedna je osoba primijetila da je njihovo kreditno izvješće bilo zajam koji nisu izdali. Velika jezera su izvijestila o zajmu, ali serviser nije pokazao adekvatne podatke koji identificiraju pravi dužnik zajma, navodi se u prijavi.

Druga osoba kontaktirana je na njihovom radnom mjestu agenciji za naplatu koja radi u ime Velikih jezera. Čini se da je osoba u pitanju imala isto ime i prezime kao pravi zajmoprimac, ali njihova se srednja imena razlikovala; nije bila ista osoba.

Agencija za naplatu studentskih kredita kontaktirala je nekoliko puta, i unatoč tome što je obaviještena da nije prava osoba, počela je ukrašavati plaće. Srećom, stvar je konačno riješena i osoba je izvađena iz zbirki.

Naš savjet? Dobijte pomoć od nekoga drugoga od Velikih jezera

Ove priče mogu biti pomalo uznemirujuće, ali isto tako mogu zvučati istinito za ljude koji imaju Velika jezera kao servis za zajam. Ako vam Velika jezera ne budu nezahvalna, možda ćete poželjeti svoje istraživanje i pronaći druge organizacije koje vam mogu pomoći da shvatite svoju situaciju.

Ako ste sami imate problema s repaying svoje savezne studentske zajmove, možete kontaktirati Ameritech Financije. Možete ih nazvati na 1-866-863-3870 ili pogledajte njihovu web stranicu ovdje.

Ameritech Financial je privatna tvrtka koja nije povezana s bilo kojim serviserom za zajam. Oni vam mogu pomoći da shvatite što se događa s vašim kreditom. Ono što im je činiti jest pomoći da razumijete opcije plana otplate, pomoći vam u upisu u plan koji ima smisla i pomoći vam da ostanete u toku sa svim vašim papirom. Oni također stupaju u interakciju s vašim pružateljem kredita tijekom cijelog procesa.

Jeste li koristili uzimanje studentskih zajmova s ​​Velikim jezerima prije?