Novac

Amazon će vratiti 70 milijuna dolara roditeljima čije su djeca napravile neovlaštene kupnje

Amazon će vratiti 70 milijuna dolara roditeljima čije su djeca napravile neovlaštene kupnje

Napomena urednika: Amazon je objavio nove informacije o tome kako primiti povrat sredstava. Ako ispunjavate uvjete za povrat sredstava, trebali ste primiti izravnu e-poštu od Amazona 26. svibnja 2017. Također se možete prijaviti na svoj račun Amazon i pristupiti informacijama o traženju povrata na kartici "Važne poruke". Ovaj je post ranjen 5. travnja 2017. godine.

Evo pokreta koji je izravno iz prenaponske jedinice nadmoćan roditelj 101. Vaše dijete ima sposobnost. Potpuno iznenadan tantrum. Nemate vremena za to. Rukujete svom neurednom djetetu tabletu za igranje. Problem riješen - barem u kratkom roku.

Hej, ne kritiziram. To sam učinio previše puta sam.

Vaše će se tabletno računalo vratiti zamrljavanima s otiscima prstiju - i eventualno učitati s kupnjama putem aplikacije koje je vaš kecer-sretan klinac pristao.

Sada, Amazon je pristao vratiti do 70 milijuna dolara za kupnju putem aplikacije djeci bez pristanka roditelja.

Tako je, Junior! Vraćam sve novce koji ste potrošili na nadogradnju Tiny Monstersa na moju vatru!

Prošle je godine savezni sud utvrdio da je Amazon naplaćivao potrošače zbog neovlaštenih troškova aplikacije koje su djeca iskoristila putem mobilnih aplikacija, kao što su igre na mreži preuzete putem Amazonove trgovine aplikacija.

Sud je utvrdio da Amazon nije jasno obavijestio roditelje da besplatne aplikacije mogu uključivati ​​kupnje putem aplikacije i nije pružila dovoljno obavijesti ili zaporke kako bi spriječila neodobrene kupnje djece.

Amazon je prvotno apelirao na presudu, ali je kasnije pao na žalbu, utirući put za povrate.

Ako vam je Amazon naplaćivao kupnju putem aplikacije koju je vaša djeca izvršila između 2011. i 2016., mogli biste imati pravo na povrat novca.

Nije jasno kako će Amazon naplatiti korisnike. Sudovi su odbili zahtjev za izdavanje povrata putem darovnih kartica, tako da se očekuje izdavanje povrata izravno na debitne ili kreditne kartice kupaca ili na čekove.

U sličnom slučaju od 2014. Apple je e-poštom poslao i poslao razglednice svakom kupcu koji je mogao biti pogođen. Apple je izdavao povrate na 37.000 klijenata.

Ako mislite da biste mogli biti u redu za povrat, budite u potrazi za porukom tvrtke Amazon.

Apple i Google pokrenuli su isti problem

"Ovaj slučaj pokazuje što bi trebalo biti osnovni princip za sve tvrtke - morate dobiti suglasnost korisnika prije no što ih napunite", rekao je Thomas B. Pahl, vršiteljski ured FTC-ovog ureda za zaštitu potrošača. "Potrošači koji su pogođeni Amazonovim praksama sada se mogu nadoknaditi za optužbe koje nisu očekivali ili odobrili".

Amazon nije jedini pružatelj aplikacije koji će se probiti s ovakvim slučajem.

U 2014. Apple i Google podmiruju slične slučajeve s FTC-om zbog neovlaštenih kupnji putem aplikacije za 32,5 milijuna dolara i 19 milijuna dolara.

Amazon trgovina aplikacija dolazi unaprijed instalirana na nekim zapalim računalima i vlasnici uređaja s Android uređaja mogu je preuzeti.

Roditelji su se žalili da je djeci lakše digitalne kupnje na Amazonu bez dopuštenja.

U početku, Amazon nije upozorio korisnike o postojanju kupnje putem aplikacije. Na kraju, predstavio je manje obavijesti i povremeno zahtijevao lozinku, no FTC je rekao da to nije dovoljno. Kasnije je Amazon započela s prikazivanjem skočnih prozora koji zahtijevaju autorizaciju prilikom kupnje putem aplikacije, a koji zadovoljavaju zahtjeve za autorizaciju FTC-a.

Vaš turn: Da li je vaša djeca ikada napravila kupnje putem aplikacije bez vašeg dopuštenja?

Mike Brassfield ([zaštićen e-poštom]) je viši pisac u The Penny Hoarder. Njegova dvoje djece vole kupnje putem aplikacije.

Pošalji Komentar