Je li Wells Fargo otkazao vaš račun bez upozorenja? Pokušavala je pomoći

Wells Fargo samo se drži na proboju točno u probavni sustav.

Dana 4. kolovoza, banka otkrila u regulatornom podnošenja da Ured za financijsku zaštitu potrošača (CFPB) razmatra mogućnost da Wells Fargo zatvori stvarne račune koje korisnici trebaju, zaključavajući ih s vlastitim novcem. Nekoliko kupaca prijavilo je u pritužbama da su zbog toga imali financijske poteškoće, piše Reuters.

Što još može poći po krivu za ovu banku?

Potiče se Wells Fargo

Danas se banka suočava s tvrdnjama da je pogrešno zaključana ili zamrznula račune zbog zabrinutosti zbog prijevare - i naštetila klijentima u tom procesu.

Jedan je klijent napisao da su dugovi svoje kasne majke delinkventni, a njezina hipoteka će otići u foreclosure jer je bankovni odjel prijevara zaključao svoj račun, prema Reutersu.

Objavljivanje vijesti o tim računima dolazi nakon ogromnog udarca reputaciji tvrtke: U ožujku Wells Fargo pristao je platiti 110 milijuna dolara za podmirivanje tužbe koja je optužila tvrtku za otvaranje 2,1 milijuna neovlaštenih računa za kupce.

Na vrhu isplate, Wells Fargo je novčanom kaznom 185 milijuna dolara.

Predsjednik Uprave John Stumpf podnio je ostavku nakon skandala, no nove ratne ozljede sugeriraju kako njegov izlaz nije učinio mnogo kada je došlo do kontrole štete.

Dana 28. srpnja, banka je optužena za punjenje kupaca za auto osiguranje sudara kupcima nije trebalo - i trošak kupaca 73 milijuna dolara. Banka je obećala "učiniti kupce cjelovitima", ali informacije o tome kako još treba biti objavljena.

Reuters ističe da, iako su prošli skandali Wells Fargo proizlazili iz napora za povećanje prihoda, kada je riječ o zatvorenim računima, banka tvrdi da su zatvaranja bila rezultat tvrtke koja je obavila svoju marljivost kako bi zaštitila klijente od prijevare.

Što se tiče svoje najnovije brouhaha, još nema podataka o sljedećim koracima koje će banka poduzeti kako bi riješila probleme sa zamrznutim i zatvorenim računima.

Kelly Smith je mlađi pisac i angažman stručnjak u The Penny Hoarder. Uhvati je na Twitter na @keywordkelly.