Napomena urednika: Ovaj je post ažuriran 13. rujna 2017. kako bi uključio odgovor ravnatelja Direkcije potrošačke financijske zaštite Richard Cordray na pismo Odjela za obrazovanje.
Odjel za obrazovanje Betsy DeVos umanjuje veze s Uredom za financijsku zaštitu potrošača nakon gotovo šest godina agencija koje otvoreno dijele informacije.
Razlog? Odjel za obrazovanje smatra da je CFPB, koji je usred tužbe protiv studentskog zajmodavca Navient, malo previše željan da ide nakon studentskih zajmova bez uključivanja odjela.
"Misija Odjela je da služi studentima i zajmoprimcima, ali djelovanje CFPB-a potkopalo je tu misiju", navodi se u priopćenju od 1. rujna odjelu za obrazovanje upućenom Richardu Cordresu, direktoru CFPB-a.
CFPB i Odjel za obrazovanje donijeli su dva sporazuma o razmjeni informacija, jedan u 2011. godini i jedan u 2014. U tim sporazumima, CFPB je rekao da će poslati sve pritužbe od zajmoprimaca studentskog kredita u odjel za obrazovanje u roku od 10 dana kako bi odjel mogao raditi na rješavanju poteškoća.
Međutim, dopis je rekao da je CFPB umjesto toga odlučio riješiti probleme bez uključivanja Odjela za obrazovanje.
"Uloga Odjela je da radi sa saveznim studentskim zajmoprimcima kako bi osigurala da se njihova pitanja rješavaju u skladu s pravilima koja se primjenjuju na njezin program", navodi se u priopćenju. "Intervencija CFPB-a na njihovom području zbunjuje se zajmoprimcima i serviserima koji sada čuju proturječne smjernice vezano za usluge studentskog zajma za Glave IV. za koje je odgovoran Odjel. "
Odjel za obrazovanje nije uključio primjere onih konfliktnih informacija koje je priopćila CFPB ili kako su akcije agencije učinile proces zbunjujućim za studente ili servisere.
Međutim, kazao je kako su postupci CFPB-a "karakteristični za prekoračenje i neodgovornu agenciju" te da je koristio podatke kako bi "proširio svoju nadležnost na područja koja Kongres nikad nije zamislio" umjesto da pomogne Odjelu za obrazovanje.
Zapis je potpisala Kathleen Smith, pomoćnica ravnatelja Ureda za poslijeratno obrazovanje i A. Wayne Johnson, glavni operativni časnik Federalne studentske pomoći.
Bilješka stiže dva tjedna nakon što je CFPB objavio otkrića koja su pokazala da su zajmoprimci brže uzimali studentske zajmove i imali još teže plaćati ih nego prije.
CFPB je nastao nakon ekonomske krize 2008. godine. Obamina administracija dala je CFPB-u ovlasti nadzora kako financijske institucije upravljaju sve, od kreditnih kartica i hipoteka do kredita za payday kredite. Cilj je bio osigurati zaštitu potrošača od neke druge krize.
Ali nedavno izvješće iz Odjel riznice predsjednika Donalda Trumpa pozvao je Kongres da ukloni "neopravdano široku regulatornu moć" CFPB-a, što je navelo da je dovelo do "zloupotrebe i ekscesa" koje ograničavaju izbor potrošača i pristup kreditima.
Na kraju, Odjel za obrazovanje jasno je da je odjel odgovoran za upravljanje dugom saveznih studentskih zajmova i ne želi pomoć ili nadzor CFPB-a da to učini.
U odgovoru koji je Cordray poslao tjedan dana kasnije, CFPB se nije složio s mnogim prigovorima i jasno je da se nada da će riješiti taj problem i nastaviti s partnerstvom s Odjelom za obrazovanje.
Odgovor je također pružio uvid u to kako dvije agencije rade zajedno.
Objasnio je da kada je dužnik podnio pritužbu, poslao ga je serviseru u roku od jednog dana kako bi proces rješavanja mogao početi što je prije moguće. To je značilo da se većina problema može ukloniti u roku od 15 dana.
Kad se problem riješi, elektronički sustav CFPB-a je ažuriran kako bi odražavao nove informacije.
U pismu se kaže da Odjel za obrazovanje ima pristup u stvarnom vremenu i da ga djelatnici aktivno koriste. U stvari, CFPB kaže da je pristupilo 80 puta u tri mjeseca prije nego što je dostavljeno pismo raspadanja Odjela za obrazovanje.
"Bez (sporazuma) na mjestu, bit će prekinuta osnovna razmjena informacija između naših agencija koje omogućuju ovu suradnju", navodi Cordrayov pismo.
Desiree Stennett (@desi_stennett na Twitteru) je pisac osoblja The Penny Hoarder.
Pošalji Komentar