IRS privatni dugni kolektori navodno igraju prljavo. Jesi li iznenađen?

Četiri privatne tvrtke sada mogu prikupiti savezni porezni dug za IRS. Ali to ne znači da su svi to rade u skladu sa zakonom.

Skupina demokratskih senata - Elizabeth Warren, Sherrod Brown, Benjamin Cardin i Jeff Merkley - podijelila je pismo s New York Timesom prošlog mjeseca u kojoj optužio je Pioneer Credit Recovery za kršenje pravične prakse za naplatu duga.

Nakon pregleda skripti poziva dobivenih Zakonom o slobodi informiranja, istražiteljska skupina izvela je četiri zahtjeva protiv Pioneera.

4 pritužbe o Pioneerovoj taktici o naplati poreza

Želite znati što pismo govori - na običnom engleskom? Ovdje su glavne pritužbe koje je Senat grupa protiv Pioneerova kreditnog oporavka.

1. "Pioneer ne uspijeva primjereno zaštititi porezne obveznike od kriminalaca koji predstavljaju agente IRS-a".

Tvrtka navodno nije pružila ljudima dovoljno vremena za provjeru legitimiteta zaposlenika Pioneer prije nego što se uključe u razgovor o njihovim neplaćenim stanjima.

IRS šalje jedinstvene identifikacijske kodove poreznim obveznicima s neplaćenim saldoima koje privatni dugovni kolektor može iskoristiti za pokazivanje njihove legitimnosti kada se obratite tom poreznom obvezniku. Porezni obveznik može zatražiti novu kopiju njihovog identifikacijskog broja poštom, čime se račun drži na čekanju 60 dana. Pioneer je pronašao da ima račune samo pet dana prije nego što ponovno nazove porezne obveznike.

Hitan slučaj je taktika koju IRS imitatori obično poduzimaju, objašnjava pismo o prigovoru.

2. "Pioneer gura porezne obveznike u proizvode koji bi mogli ugroziti njihovu sigurnost u kući i mirovinu".

Prema skriptama, Senatna skupina dobila je, Pioneer je predložio kreditne kartice, drugu hipoteku ili zaduživanje protiv vašeg 401 (k) kao načina za pronalaženje novca za plaćanje vašeg poreznog računa. "Niti jedan drugi dužnik sakuplja ove zahtjeve", kaže pismo.

3. "Pioneerove pozivne skripte mogu kršiti Zakon o pravičnoj praksi za prikupljanje dugova i odredbe Kodeksa unutarnjeg prihoda".

Pioneerove skripte navodno su savjetovale agente da nude planove plaćanja dulje od pet godina i upućuju agente da govore ljudima da mogu u bilo kojem trenutku izvršiti dodatna ili veća plaćanja. Unutarnji prihodi samo dopuštaju plaćanje u punom ili obročnom plaćanju koje pokriva cijeli iznos ne više od pet godina.

New York Times je utvrdio da su sva četiri izvođača naplate poreza - druga tri CBE Group, ConServe, Performant Recovery - rekli ljudima da mogu postaviti sedmogodišnji plan rata za plaćanje poreznog duga.

Pioneerova pozivna skripta također navodno implicira da je tvrtka imala moć da nehotice iskoristi plaćanje od nekoga tko nije platio poreznu prijavu. Ovo krši Zakon o pravičnom postupku prikupljanja duga, od ti izvođači nemaju tu snagu.

4. "Vidljive povrede Pioneerovog IRS ugovora i IRS politike".

Ugovor o IRS-u s Pioneerom navodi da Pioneer mora vratiti slučajeve natrag na IRS za pregovore ako slučaj uključuje "značajne poteškoće" poreznom obvezniku. No, Pioneerove skripte nisu označile ovu mogućnost, niti su obavijestile obveznike o službi za zastupanje poreznih obveznika.

"Kada je Kongres zahtijevao IRS da zaposli privatne zadužitelje za prikupljanje određenih poreznih dugova, to je učinio pod strogim odredbama kako bi se osiguralo da porezni obveznici nisu ugroženi tijekom postupka prikupljanja", napominje senator Warren, Merkley, Brown i Cardin , "Ali čini se da se Pioneer ne pridržava tih zaštitnih mjera."

Grupa je zatražila da Pioneer izmijeni svoje skripte u skladu s pravilima i politikama IRS-a i rješavanju problema koji su nastali iz "pogrešnih skripti".

Pioneerova kreditna oporavak odgovara

Jack Remondi, predsjednik i izvršni direktor Pioneerove matične tvrtke, Navient, odgovorio je u pismu uredniku New York Timesa 30. lipnja. Inzistirao je na tome da je tvrtka usklađena s saveznim zahtjevima za prikupljanje, pozivajući tvrdnje u pismo "neutemeljenima".

Pioneer Credit Recovery uklonjen je iz svojih dužnosti prikupljanja dospjelih studentskih zajmova u 2015. za zavaravanje zajmoprimaca. Navient, međutim, nastavlja raditi s Odjelom za obrazovanje - DOE je obnovio svoj ugovor o zajmu u kolovozu 2016. godine.

Ured za financijsku zaštitu potrošača tuži Navient jer nije obavijestio zajmoprimce studentskih kredita o planovima otplate temeljem prihoda.

Lisa Rowan je pisac i producent u The Penny Hoarder.