Novac

Zašto je DeVos samo planirao smanjiti studentske zajmove od 9 do 1?

Zašto je DeVos samo planirao smanjiti studentske zajmove od 9 do 1?

Mjesecima nakon objavljivanja planova za smanjenje broja tvrtki kojima se otplata studentskih zajmova snižava troškovi, tajnik Odjela za obrazovanje Betsy DeVos mijenja prijenosnike.

DeVos joj pada široko kritiziran plan smanjiti broj tvrtki s vladinim ugovorima za servisiranje studentskih zajmova s ​​devet na jedan.

Prema izvještaju POLITICO, kada je zapošljavao A. Wayne Johnson kao glavnog operativnog časnika Federalne studentske pomoći, odjel je obnovio svoju predanost službi za korisnike. U prošlosti, poboljšana usluga korisnicima značila je centralizirano servisiranje. Kretanje naprijed, plan je usredotočiti se na tehnologiju koja će poboljšati iskustvo dužnika.

Posebni podaci o tome kako će tehnologija funkcionirati nisu objavljeni jer novi sustav još nije dovršen. Međutim, do sada je plan pohranjivanje svih podataka o studentskom zajmu na jednom portalu tako da svaki dužnik i serviser mogu pristupiti informacijama na isti način bez obzira tko je odgovoran za servisiranje zajma. Očekuje se da će novi sustav otvoriti 2019.

Cilj je stvoriti dosljednije iskustvo za zajmoprimce.

"Kako bismo poboljšali službu za korisnike, pružit ćemo najbolje ideje i mogućnosti dostupne i staviti ih da rade za Amerikance s studentskim zajmovima", rekao je Johnson u priopćenju objavljenom u utorak. "Kada se FSA korisnici približe novom okruženju za obradu i servisiranje u 2019. godini, naći će sustav podrške korisnicima koji je sposoban kao i bilo koji u privatnom sektoru. Rezultat će biti znatno bolji doživljaj za studente - naše klijente - i značajne koristi za američki porezni obveznik. "

Novi sustav, koji se zove FSA Next Generation obrada i servisiranje okoliša, sadržavat će sve podatke o studentskom zajmu na jednom mjestu i još dopustiti više servisera.

"FSA očekuje ove izmisljene promjene u servisiranju i obradi okoliša kako bi pružila priliku za dodatne tvrtke da dostave prijedloge za ugovaranje s FSA", navodi se u priopćenju.

DeVos je u pravu - servisiranje studentskog zajma potrebno je popravljati

Kada je DeVos započeo razgovor o promjeni načina na koji savezna vlada upravlja više od 42 milijuna dužnika odgovornih za otplatu 1,3 trilijuna dolara duga studentskog kredita, imala je pravo na jednu stvar: Sustav je bio prekinut.

Bilo je jasno kada ste pogledali planinu pritužbi koje su zajmoprimci dostavili Zavodu za financijsku zaštitu potrošača zbog nedostatka koristi od Programa zajmoprimaca javnih službi zbog pogrešaka servisera i dezinformacije.

Bilo je jasno kada su zajmoprimci podnijeli tužbu protiv studentskog zajmodavca Navient za njihovo guranje prema strpljivosti umjesto na temelju prihoda temeljenih planova otplate.

Iako je postojao opći dogovor da je servisiranje studentskog zajma potrebno poboljšanje, DeVosov inicijalni plan konsolidacije servisiranja borio se za dobivanjem potpore.

Izabrani dužnosnici i članovi industrije servisiranja zajma su se gotovo odmah vratili.

Oni su tvrdili da bi smanjenje broja tvrtki koje pružaju usluge zajmova zapravo dovesti do strašne usluge za zajmoprimce, manje nadzora, ograničene posljedice zbog lošeg upravljanja studentskim zajmovima i prevelikog do nepovlaštenog vladinog ugovora za jednu tvrtku, prema POLITICO ,

Dok su demokrati i dalje skeptični o tome kako će DeVosov novi plan funkcionirati, odstupanje od plana jednostranog servisera ima dvostrana podrška - za sada.

Kako Odjel za obrazovanje gradi novi portal, tražit će savjet "različitih dionika i vodećih tehnoloških lidera", izvijestio je POLITICO.

Desiree Stennett (@desi_stennett) pisac je zaposlenika The Penny Hoarder.

Pošalji Komentar