Borba za njen život: kako je jedna žena dobila pomoć pri njezinom zdravstvenom osiguranju

Patricia Holland bavi se dva ogromna problema: njezino zdravlje i njeno zdravstveno osiguranje.

Srećom, ima nekoga u svom kutu da joj pomogne. Nikad nije upoznala tu osobu u tijelu, ali ona i njena "zdravstvena vratara" trgovale su e-poštom gotovo svaki dan.

Tako je Nizozemska dobivala pomoć za ono što joj zabrinjava.

Njezino zdravlje: Ona je dijabetična i brine se za izgubljenu nogu. Ona ima visok kolesterol, nizak krvni tlak i krvne ugruške u njezinim venama. Pate od kronične opstruktivne plućne bolesti (KOPB), kronične boli, apneje u snu i hipotireoza.

"Jedva mogu hodati", rekla je 51-godišnja baka Missourija.

Njezino zdravstveno osiguranje: Propisala je desetak lijekova, a ona kaže da ima problema s dobivanjem lijekova. Trudila se sa svojim osiguravajućim društvom u vezi s odobravanjem pokrivenosti lijekovima, koeficijentima i dozama. Ona je financijski istaknuta i na stalnom prihodu.

"Ako ne uzmem svoje lijekove, to će me ubiti," rekao je Holland.

Njezina pitanja u osiguranju puno se može pratiti, i bila je iscrpljujuća. Bila je spremna odustati. Očajanjem zbog pomoći, podsjetila je na raspravu o besplatnoj službi koja pomaže ljudima poput nje.

Shvatila je da je vrijedno ubiti. Nemajući što izgubiti, posegnula je Joany, tehnološka tvrtka koja može pomoći bolesnicima da se bave svojim medicinskim računima. Pronašla je tvrtku plaćenom anketom koju tvrtka pokreće. (Anketa traje 10 minuta i plaća 25 USD.)

"Rekao sam," Znaš što? Što će me povrijediti da pokušam? "

Izuzetno komplicirana zadaća

Kretanje kroz svijet zdravstvene skrbi i zdravstvenog osiguranja vrlo je složen zadatak. Zašto ne ulažete malu pomoć?

Joany pomaže ljudima pronaći i usporediti zdravstvene planove i tražiti liječnike.

Usluga konsijerža za zdravstvenu zaštitu također vam pomaže da razumijete račune i otkrijete pogreške u naplati, prekomjerne troškove i druge netočnosti.

Usluga je besplatna, jer Joany dobiva plaću kroz plan zdravstvenog osiguranja.

U slučaju Holandije, Joany joj pomaže dobiti najviše iz svog postojećeg plana osiguranja kada je u pitanju sve recepte koje treba.

"Za mene je to bila molba za pomoć", rekao je Holland, koji živi u St. Joseph, Missouri. "Baš sam kao," Pomozi mi, molim te. ""

"Ja se tako mnogo povjerenja"

Približavajući se Joanyu, upoznala je Alycia, svog liječnika za zdravstvenu zaštitu. Alycia joj je dodijeljena.

"Zahvalan sam za njoj", rekao je Holland. "Pomaže mi proći kroz ovo. Ponekad me samo potaknuti da se borim. "

Ali Alycia čini način više nego poticati. S Hollandovim blagoslovom izravno se bavi osiguravajućim društvom u ime Holanda, rješavajući probleme s previsokim plaćanjima, ili lijekovima koji trebaju biti unaprijed ovlašteni, ili žalbama za borbu protiv uskraćivanja pokrivenosti.

"Nazvala ih je ponekad svaki dan", rekao je Holland. "Ona traži vlastitu politiku i pita zašto ih ne slijedi. Učinila je sve za mene. "

Dvije se međusobno drže u petlji. Od prvog razgovora na telefonu početkom veljače 2018., bili su u bliskoj vezi.

"Imali smo 50 ili 60 povratnih i naprijed poruka e-pošte", rekao je Holland. "Ponekad svaki dan, ponekad i nekoliko puta dnevno."

Ako nije za Alycia, sve bi bilo previše za Nizozemsku. Njene noge se oteknu zbog dijabetesa. Ne može se savijati noge kako bi se spustila niz stube u njezinoj kući.

Ne samo to, ali ona i njezin muž podižu dva unučadi, dobi 3 i 7.

Tako je olakšana što je posegnula Joany za pomoć u navigaciji njezinim medicinskim računima.

"S vremena na vrijeme želiš odustati", rekla je. "Ali neću."

Mike Brassfield ([zaštićen e-poštom]) viši je pisac The Penny Hoardera. Ima puno iskustva s medicinskim računima i želi da nije.