Wells Fargo je novi potrošački trošak $ 73 milijuna za neophodno osiguranje automobila

Nakon obavijesti koja vjerojatno nije iznenadila nikoga, Wells Fargo ukinuo je poslovnu praksu koja je teretila kupce auto kredita za osiguranje sudara koje nisu imali potrebu.

Ta je politika utjecala na 800.000 klijenata, poslali ih 274.000 u delikvenciju i doveli do 25.000 nepotrebnih automatskih povrata, prema izvješću koje su tražili bankovni rukovoditelji dobiveni od The New York Timesa.

Prema izvješću, Wells Fargo trebao je obavijestiti kupce prije nego što ih je naplaćivao za osiguranje, ali to se nije dogodilo. Kad su kupci primijetili optužbe i dokazali da imaju druga osiguranja, Wells Fargo trebao je preinačiti prijašnje troškove i zaustaviti sva buduća plaćanja.

No, pritužbe podnesene Uredu za financijsku zaštitu potrošača pokazale su da su neki kupci i dalje bili zaračunati čak i nakon obavijesti Wells Fargo o pogrešci, New York Times izjavio je.

Ove police osiguranja mogu uzrokovati znatno povećanje mjesečnih uplata zajmoprimaca bez upozorenja. Za one koji su svoje plaćanje postavili automatski, ovaj neočekivani porast mogao bi uzrokovati prekoračenje i dodatne naknade, što bi moglo rezultirati drugim financijskim pitanjima.

Wells Fargo procjenjuje da je ovo dodano troškovima osiguranja za 73 milijuna dolara, ali banka je "odlučna da kupci čine cjelinu". New York Times nije detaljno opisao kako banka planira to učiniti.

Iako je glasnogovornica Wells Fargo Jennifer A. Temple osporila neke od bančinih vlastitih brojeva, rekla je da banka preuzima punu odgovornost za te pogreške.

Praksa je počela već 2006. i trajala je krajem rujna 2016. godine.

Wells Fargo ima vrlo grubu godinu

Ranije ove godine, Well Fargo je pristao platiti nagodbu vrijednu 110 milijuna dolara nakon tužbe za klasu.

Tužba je došla nakon što su zaposlenici banke, slijedeći direktive koje su sve došli do glavnog izvršnog direktora, otvorile više neovlaštenih računa u imenima kupaca.

Taj je skandal doveo do uklanjanja izvršnog direktora tvrtke Wells Fargo John Strumpf i pucanja od 5.300 zaposlenika.

Wells Fargo također se optužuje za neprimjerene promjene u uvjetima ugovora o kreditu kupaca koji su bili u stečaju. Banka negira tu optužbu.

Desiree Stennett (@desi_stennett) pisac je zaposlenika The Penny Hoarder.