15 banaka s najviše pritužbi klijenata 2016. godine - je li na popisu?

Ako sam pitao jeste li bili prijatelji u banci, što biste rekli?

Ako je vaš odgovor snažno tresti glavu "br, "Onda biste htjeli zadržati Ured za financijsku zaštitu potrošača (CFPB) na brzom biranju.

Ova vladina organizacija počela je prikupljati žalbe potrošača 2011. godine. Očigledno, mnogi ljudi imaju nešto što nije tako lijepo reći o svojoj financijskoj instituciji: Više od pola milijuna pritužbi nalazi se u njoj Baza podataka o žalbi potrošača.

Podaci nude snimku o kojoj banke čine sretnim svojim kupcima - a koje nisu.

Najviše-žalili-o bankama 2016. godine

Tim LendEDU-a analizirao je podatke iz 2016. godine kako bi stvorio popis najboljih i najgorih banaka.

Ono što mi se svidjelo o ovoj studiji jest da nije uključivalo samo broj pritužbi - gledao je broj pritužbi na milijardu depozita. Dakle, nije tako nepravedno ponderirano prema velikim bankama koje imaju najviše kupaca.

Kada je sve bilo rečeno i učinjeno, ti su 15 bili na dnu gomile:

1. TCF Narodna banka: 12,30 pritužbi po milijardi ($) u depozita

1. Citigroup: 8.58

1. Wells Fargo: 8

1. SunTrust: 7.67

1. Bank of America: 7.24

1. U.S. Bancorp 7.14

1. Peti treći Bancorp: 7.08

1. Financije građana: 7.04

1. M & T banka: 6,20

1. Grupa CIT: 6.17

1. JPMorgan Chase & Co: 5.82

1. PNC Financial: 5.81

1. Comerica: 5.78

1. BB i T: 4,61

1. Regije: 4,57

Što se tiče najboljih banaka? Svi su bili manji i regionalniji. (Ne postoji iznenađenje!)

Ako želite vidjeti cijeli popis najboljih i najgorih banaka, kliknite ovdje.

Vaš turn: Je li vaša banka na popisu?

Susan Shain, viša pisci za The Penny Hoarder, uvijek traži avanturu na proračunu. Posjetite njezin blog na susanshain.com ili kažite na Twitteru @susan_shain.