Što učiniti ako vaš studentski zajam zajmodavac Messes gore Vašu kreditnu izvješće 💲💲💲

Zamislite ovu situaciju: dobivate pismo od Nelnet-a kojom potvrđujete da su vam studentski krediti isplaćeni u cijelosti. Tada dvije godine kasnije, pokušate se vratiti u školu i dobiti studentski kredit, samo da biste saznali da ste odbijeni jer je Nacionalni studentski kredit Zajam baze podataka kaže da ste zadani na navedeni zajam. Kroz više glitches, Nelnet poslao vaš kredit u zbirkama umjesto označavanja vašeg kredita kao što je plaćen u cijelosti na vašem kreditnom izvješću.

Ili slika u ovoj situaciji koju mi podijelio odvjetnik za studentske posudbe Adam Minsky: Imala sam klijenta koji je pokušao konsolidirati svoje zajmove putem programa izravne konsolidacije, iako serviser (Servicer 1). Krediti su imali serviser 2. Usred procesa konsolidacije, Servicer 2 je prenio zajmove serviseru 3. Serviser 1 poslao je konsolidacijsku uplatu serviseru 2; Serviser 2 nije vratio uplatu niti ga proslijedio Serviceru 3. To je dovelo do dupliciranja salda kredita - serviser 1 zatražio je plaćanje novonastalog konsolidacijskog zajma, dok je serviser 3 zatražio isplate na osnovnim zajmovima koji tek trebaju biti otplaćuje. Federalni zajmodavci svi su se okrivili jedni drugima i odbili komunicirati ili ispraviti situaciju

Sada, iako su obje ove ekstremnije pogreške, propuste se. Morate shvatiti da tvrtke koje posreduju u zajam zapošljavaju desetke tisuća ljudi i obrađuju svake godine milijune uplata i zahtjeva. Čak i ako rade na 99,99% točni, pogreške će se i dalje događati tisućama zajmoprimaca svake godine (nažalost) ...

Što možete učiniti ako vaš zajmodavac za studentski zajam zabrlja kreditno izvješće ili zajmove? Evo koraka koje možete poduzeti.

1. Komunicirajte s vašim zajmodavcem

Prvi korak koji biste trebali poduzeti je jednostavno nazovite servisera za studentske kredite. Iskreno, toliko ljudi želi skočiti na tužbe i misliti da će dobiti svoje studentske kredite isplaćene zbog jednostavne pogreške papirologije. Šanse da se to dogodi su izuzetno niske, a one su nepostojeće od vas, čak ni ne pokušavate sami riješiti problem.

Kao što smo već spomenuli, to su velike organizacije, i rade puno različitih stvari. Pogreške se događaju. Najbolja stvar koju možete učiniti je pozvati vašeg zajmodavca i pokušati riješiti pogrešku. Da, trebat će vam malo vremena za telefonski poziv i dokumentirati vaš razgovor, ali to je prvi korak i riješiti će puno problema.

Sjeti se, datum dokumenta, vrijeme, s kim razgovarate i prirodu razgovora. Još bolje ako možete snimiti snimak zaslona telefona da biste dokazali da ste nazvali ili zabilježili poziv (sve dok vam kažete da snimate poziv - ionako su takvi).

2. Pošaljite Certified Letter

Ako razgovarate s vašim zajmodavcem preko telefona ili putem e-pošte, ne dobivate rezultate koje trebate, vrijeme je da se stvari poprave. Sada je vrijeme da pošaljete ovjereno pismo vjerovniku i zatražite rješenje svoje žalbe.

Ovisno o situaciji, možda ćete morati poslati više slova. Na primjer, ako vaš zajmodavac netočno izvješćuje podatke glavnim kreditnim uredima, želite poslati vjerovniku svakom uredu i vašem zajmodavcu.

Prilikom slanja pisma kreditnim uredima, provjerite jeste li unijeli kopiju izvješća o kreditnoj kartici koja je netočna. Evo dobrog primjerka pismo poslati na kreditne bureaus.

Ako se osporavaš nešto ozbiljnije, kao što je gore navedeno, možda trebate pismo za potvrdu duga. Evo sjajnog uzorka pisma za ovjeru duga koji će zahtijevati od tvrtke dokazivanje da imaju pravo naplatiti dug.

Važno je napomenuti da ako ste željeli dobiti potvrdu o duga, zajmodavac ili sakupljač ima 30 dana da vam dostavi podatke od datuma primanja vašeg pisma. Zato je neophodno poslati pisma ovjerena dokazom primitka.

3. Datoteku žalbu

Ako i dalje ne dobivate nigdje, možete podnijeti žalbu o tvrtki za servisiranje studentskih zajmova kako biste pokušali dobiti valjanje lopte. Pozivam ovaj korak # 3, ali istodobno možete iskreno poduzeti korak # 2.

Podnošenjem pritužbe, nećete dobiti samo dno piramide koji se kreće, ali nadamo se da se vrh piramide također kreće.

Najbolje mjesto za podnošenje žalbe je Ured za zaštitu potrošača (CFPB). Ovdje možete podnijeti žalbu putem interneta: https://www.consumerfinance.gov/complaint/

Pazite da uzmete vremena da sve dokumentirate sa svojom situacijom kako biste nadamo da će vaša žalba biti ubrzana.

Također možete podnijeti žalbu na Odjelu za obrazovanje ovdje: https://www2.ed.gov/about/contacts/gen/index.html

Konačno, nikad ne boli kontaktirati svog kongresa. Predsjednik i tajnik obrazovanja predložili su razne reforme kako se servisiraju studentski krediti. Ako imate problema, donošenje pritužbe moglo bi staviti te potencijalne reforme na njihov radar.

4. razgovarati s studentom zajam odvjetnik

Konačno, ako i dalje ne dobijete rezoluciju koja vam je potrebna, možda ćete morati razgovarati s odvjetnikom za studentski kredit i provjeriti mogu li vam pomoći.

Postoji nekoliko scenarija na kojima biste trebali skakati pravo na ovaj korak:

Vaš je zajmodavac tužen
Proteklo je 30 dana, a vaš zajmodavac nije pružio dokaz o dugu i nije se dogodila nikakva rezolucija

U suprotnom, ako ne napredujete, provjerite jeste li prošli kroz korake # 1-3 i dokumentirali sve prije odlaska u odvjetnika. Snažna dokumentacija učinit će vaš slučaj mnogo jačima ako ga imate.

Konačne misli

Može biti teško nositi se sa svojim zajmodavcem za studentske kredite.Može biti čak i teže kada čine pogreške.

Pobrinite se da još uvijek počnete na vrhu - skakanje na odvjetnika ili plaćanje pomoći kada jednostavni telefonski poziv funkcionira bez smisla.

Ako niste sigurni gdje početi ili što trebate učiniti, razmislite o angažmanu CFA ili CFP-a kako biste vam pomogli u studentskim zajmovima. Preporučujemo Student Loan Planner da vam pomogne sastaviti solidan financijski plan za svoj studentski kredit dug. Provjeri Planer za studentske zajmove ovdje.

Pogreške se događaju - ali svakako pratite. Nitko više ne brine za vaš novac i financijski život od vas.