Banke

Jeste li žrtva mobitela?

Jeste li žrtva mobitela?

Nedavno smo čuli mnogo o praksi stiskanja mobitela. Ova praksa je nepoštena, dodajući male troškove na račun - obično u nadi da ih nećete primijetiti. Naknade uključuju zabludu koja vam možda nije bila propisno otkrivena ili naknade za usluge koje niste primili.

Možda ćete smatrati da ste vjerojatno žrtva onoga što iznosi malo više od muljaža, ali FCC je nedavno otkrio da je svake godine žrtva mobitela svega 20 milijuna ljudi, a Odbor za trgovinu Senata procijenio je da će 2 $ potrošači bi mogli preplatiti milijarde godišnje zbog cramminga.

Naknadno plaćanje

Jedan od razloga zbog kojih je teško shvatiti da ste žrtva cramminga je zbog načina na koji se optužbe pojavljuju na računu. Obično su optužbe male i naizgled neupadljive. Ove naknade mogu biti označene kao "usluga" ili u drugu kategoriju. U isto vrijeme možete naplatiti samo 4 ili 5 USD. Ako potrošite 4 dolara mjesečno, to daje do 48 dolara godišnje. Ne čini se baš tako, ali 48 dolara bi se moglo koristiti za nešto drugo. Osim toga, s vremenom, 48 dolara godišnje dodaje do dosta novca.

U većini slučajeva, jedini način na koji možete izbjeći plaćanje tih troškova je da pažljivo pratite vaš telefonski račun, bilo da je to mobitel ili zemaljska linija. Pažljivo promatrajte svoj račun svaki mjesec kako biste odredili što plaćate. Ako ne prepoznajete naplatu ili ako želite više pojašnjenja o tome što "ostali" troškovi mogu biti, trebali biste nazvati svog prijevoznika. U budućnosti, razumijevanje računa trebalo bi biti lakše, jer FCC je u procesu donošenja novih propisa koji bi zahtijevali veću transparentnost od strane pružatelja usluga.

Otkazivanje naplatnih troškova

Ako vam se naplaćuju usluge koje niste primili ili niste autorizirali, možete nazvati svog davatelja usluga i pokušati ih preokrenuti. U većini slučajeva, ako je naknada zapravo pogrešna, davatelj usluga će se ispričavati i ukloniti optužbu, eventualno tvrdeći da je to bila pogreška. Međutim, možda ćete morati provjeravati račun kako biste bili sigurni da se troškovi ne prikazuju mjesec dana nakon mjeseca.

Još jedna stvar koju morate biti svjesni je da ste se zapravo mogli prijaviti za optužbe bez znanja. Pregledajte ugovor o usluzi kako biste saznali što točno možete očekivati. U nekim slučajevima možda nemate adekvatno čitanje finog ispisa i možda imate zakonske troškove za plaćanje.

U nekim slučajevima vaše su troškove urezivanja posljedica pružatelja usluga treće strane. Možda ćete morati razgovarati s trećom stranom o uklanjanju vaših troškova. To može biti teže nego li vaš davatelj telefonskih usluga ukloniti troškove - pogotovo jer ste se mogli prijaviti za neku uslugu tekstualnih poruka ili se uključili u neku pretplatu bez potpunog razumijevanja onoga što ste radili. Važno je biti oprezan u vezi s kojim se prijavljujete i koje usluge iskoristite.

Na kraju, hoće li se naplata provoditi zbog pokušaja preklapanja računa s punima ili nekog drugog razloga, trebali biste shvatiti sve što je na izjavi i učiniti sve kako biste izbjegli optužbe koje se čine nepoštenom. Ako je naplata rezultat nečega što ste se nesvjesno prijavili, zatražite odjavu, tako da ga više nemate na svojem računu.

Pošalji Komentar