Razmišljanje o pozivanju krize hitnog zdravlja? Evo što očekivati

Kada ste usred krize mentalnog zdravlja, teško je znati kamo se obratiti za pomoć.

Razgovor sa svojim liječnikom izvrstan je način za dobivanje uputnice za pomoć potrebnu. Ali kad ste depresivni i bori se, stvaranje i održavanje takvog sastanka može se činiti nemogućim.

Srećom, pomoć je samo telefonski poziv. Nećete ni morati staviti cipele da biste je dobili.

Znam da zvuči kao klice, ali to je istina.

Savjetnici za mentalno zdravlje diljem zemlje dostupni su vam kako bi vam pomogli 24 sata dnevno. Sve što morate učiniti jest pokupiti telefon.

Najbolje od svega, besplatan je i povjerljiv.

Ali pozivanje potpune strance da govori o vašim poteškoćama može zastrašiti i podiže sve vrste pitanja o tome što očekivati.

Razgovarao sam s Francesom Gonzalezom, ravnateljem komunikacija na National Prevention Lifeline, kako bi saznali što se događa iza kulisa kada nazovete.

Nacionalna prevencija samoubojstava, mreža lokalnih kriznog centra u cijeloj zemlji, tijekom 2017. godine imala je više od dva milijuna poziva u nevolji. Njezini mobiteli imaju osoblje noću i danju, svaki dan, za povezivanje pozivatelja s lokalnim kriznim centrom na temelju prečnika.

Kada je prikladno nazvati kriznu liniju?

Gonzalez kaže da pomoćna linija pomaže ljudima u svim situacijama, a svatko je dobrodošao pozvati iz bilo kojeg razloga.

"Nema posebnog scenarija koji kaže:" Da, trebate nazvati ili ne, ne biste trebali zvati ", kaže Gonzalez. "Ako tražite bilo kakvu podršku ili se brinete o nekom drugom, ili trebate samo nekoga s kojim razgovarate, ako razmišljate o pozivanju, a zatim nazovite. To je ono što je ovdje.

Iako se Nacionalna prevencija suicida sprječava prvenstveno na probleme mentalnog zdravlja, ona također može pomoći pozivateljima da se povežu s lokalnim resursima koji se bave ovisnošću o drogama, zlouporabom alkohola i drugim krizama.

Trebam li medicinsko osiguranje nazvati kriznu liniju?

Nemojte dopustiti da vam nedostatak zdravstvenog osiguranja od vas zatraži kriznu liniju. Kao i većina mentalnih zdravstvenih tegoba, Nacionalno prevencijsko suicidno osiguranje pruža besplatno savjetovanje za svakoga u nevolji, bez osiguranja.

Kakva vrsta izobrazbe imaju savjetnici za križanje mentalnog zdravlja?

Osoba s kojom razgovarate kada nazovete telefonsku liniju ima formalnu obuku o tome kako raditi s osobama koje trebaju savjetovanje o kriznim situacijama u mentalnom zdravlju.

Točna vrsta treninga savjetnika ovisi o centru koji prima poziv.

"Budući da je riječ o nacionalnoj mreži lokalnih centara, imamo centre koji imaju savjetnike koji imaju sveučilišne diplome ili prvostupnike", kaže Gonzalez. "Ostali centri imaju ljude koji su obučeni volonteri, ili mješavina profesionalnih savjetnika i obučenih volontera. Svi su centri certificirani i akreditirani da bi bili dio mreže Lifeline. "

Što ako ne kliknem s kriznim savjetnikom?

Može biti teško uspostaviti osobnu vezu preko telefonske linije, pa sam zamolio Gonzalesa što bi trebao učiniti ako se stvari jednostavno ne kliknu s savjetnikom koji prima poziv.

"Savjetnici su osposobljeni za izgradnju tog odnosa s pozivateljem, ali ako se ne osjećate ugodno, uvijek možete tražiti da se prebacite na nekog drugog", kaže Gonzalez.

Također je savršeno dobro zaustaviti poziv i dobiti drugi savjetnik. Nemojte se brinuti o ranjavanju osjećajima radnika na kriznim linijama. Savjetnici žele da dobijete pomoć koju trebate čak i ako to znači da razgovarate s nekom drugom osobom.

Koje će pitanja pitati savjetnik za krize?

Kad nazovete Lifeline, kaže Gonzalez, savjetnik će vas pitati zašto zovete i kakva je vaša situacija, a onda u suštini samo razgovarati s vama.

Pomoći će vam da pokušate pronaći rješenje za vaše brige. Ponekad to znači samo razgovor i pružanje sigurnosti. Druga vremena koja bi mogla značiti povezivanje s lokalnim resursom na temelju onoga što tražite ", dodaje ona.

Hoće li mi savjetnik pozvati policiju?

Pozivatelji se potiču da budu otvoreni i iskreni o tome što se događa bez straha da će se vlasti pojaviti na svojim ulaznim vratima.

"Većina savjetnika će se potruditi da eskalira situaciju, stoga se kontakt s drugim pojedincima obično ne obavlja bez dopuštenja nečijeg", kaže Gonzalez.

Mogu li zvati kriznu liniju ako mislim da je netko drugi u krizi?

Gonzalez kaže da je savršeno dobro nazvati pomoć za pomoć ako ste zabrinuti da je prijatelj ili član obitelji u krizi.

Iako nije mogla komentirati kako kriza reagira na konkretne scenarije, Gonzalez je rekao: "Ako imamo ljude koji zovu i postavljaju pitanja i kažu da su zabrinuti za nekog drugog, onda će taj savjetnik moći pružiti sredstva."

Dno crta, kaže Gonzalez, je pružiti pomoć ako vam je potrebna pomoć.

"Ako mislite da ste u krizi ili samo želite razgovarati s nekim, uvijek potičemo ljude da nazovu Lifeline", kaže ona.

Gdje se obratiti za pomoć

Ako vi ili netko koga poznajete u krizi, evo nekoliko dodatnih resursa koji vam mogu pomoći:

• Nazovite 911 ako je kriza opasna po život
• Crisis Text Line: Tekst HOME do 741741
• Nacionalni telefonski broj za nasilje u obitelji: 800-799-SAFE (7233)
• Nacionalni telefonski broj za seksualno nasilje: 800-656-Nada (4673)
• Zlouporaba sredstava i uprava za usluge mentalnog zdravlja Hotline: 800-662-HELP (4357)
• Kriza za veterane i linija vojne krize: 800-273-8255, Press 1
• Institut za starije prijateljstvo: 800-971-0016

Za pristupačne usluge mentalnog zdravlja i terapiju, pogledajte ovaj popis resursa.

Lisa McGreevy je pisac osoblja The Penny Hoarder.