Banke

VSAC studentski zajam servisiranje problema

VSAC studentski zajam servisiranje problema

Vermont Student Assistance Corporation je neprofitna tvrtka koja nastoji pomoći u stvaranju koledžskih snova stvarnosti za vermontere svih dobnih skupina.

Osnovan 1965. godine, VSAC je pružio savezne studentske zajmove do kolovoza 2016., kada su odlučili prekinuti ugovor o servisiranju s saveznom vladom. Tada su svi savezni krediti prebačeni u Nelnet.

VSAC se sada usredotočuje na programe zajednice i njihove VSAC Advantage studentske zajmove za studente Vermonta. Njihovi programi pružanja pomoći pomoći studentima svih dobnih skupina, od srednjih škola i visokih škola do odraslih koji gledaju na koledž ili usluge karijere.

VSAC pomaže studentima da traže i podnesu zahtjev za financijsku pomoć, uključujući potpore, stipendije i zajmove. Čak nude i vlastiti plan za spremanje za koledž.

VSAC Advantage kredit je privatni zajam s konkurentnim kamatnim stopama, koji su često niži od federalne PLUS kamatne stope kredita. Program zajma također dolazi s mentorom zajma, tako da svaki zajmoprimac koji otplati otplatu dobiva besplatan detaljni i personalizirani savjetovanje o dugovima.

Sveukupno, zajmoprimci koji su imali VSAC kao servisere nisu bili previše nesretni - ili barem nisu dovoljno nezadovoljni da bi prenijeli internet prigovorima. Bilo je relativno malen broj žalbi koje je javno podneseno Zavodu za financijsku zaštitu potrošača i Better Business Bureau, no oni koji se nalaze tamo možda upućuju na općenitije probleme s VSAC praktičnim servisiranjem kredita.

Ako niste sigurni gdje početi ili što trebate učiniti, razmislite o angažmanu CFA-e koja će vam pomoći s vašim studentskim kreditima. Preporučujemo Student Loan Planner da vam pomogne sastaviti solidan financijski plan za svoj studentski kredit dug. Provjeri Planer za studentske zajmove ovdje.

Nedosljedna pravila

Kada se bavite nekom tvrtkom, a posebno onim koja obrađuje velike količine novca, ovisi o njima kako bi bili dosljedni i slijedili vlastitu politiku. Kada to ne učine, može biti teško povjeriti im da ispravno upravljaju vašim kreditima.

Jedna takva politika odnosi se na odlaganje dok je dužnik u školi. VSAC za svoje privatne zajmove daje mogućnost odgode do poslije mature, početi plaćati odmah ili izvršiti plaćanja samo za kamate tijekom školovanja. Umjesto toga, jedan dužnik morao je ispuniti obrazac odgode svakih 3 mjeseca na samo jedan od njihovih zajmova.

Svi ostali bili su u odgađanju i nisu imali potrebu održavanja, sve dok otplata ne počnu nakon diplome. Taj je dužnik zabrinut da bi propustili plaćanje ako bi zaboravili popuniti papirologiju ili se nije pravovremeno obrađivao.

Drugi zajmoprimac doživio je nedosljednosti prilikom mijenjanja računa za autopay. Prvo, VSAC nije obavijestio dužnika da provodi trodnevno razdoblje čekanja nakon što je podnesen zahtjev. Za prvu promjenu autopaha, VSAC je stavio svoj račun u strpljivost sve dok ne bude dospjela sljedeća isplata, koja bi koristila novu količinu autopaha.

Zajmoprimac nije odobrio strpljivost i istaknuo da će dodati više vremena za otplatu kredita. Drugi put su promijenili svoj autopay, VSAC je pristupio starom tekućem računu umjesto trenutnog, što je rezultiralo naknadom prekoračenja koje je teretilo dužnik jer račun nije imao ravnotežu.

Nekooperativna pravila plaćanja

Mnogi zajmoprimatelji studentskog kredita žele se riješiti svojih kredita što je brže moguće - nitko ne želi da im zajmovi ugrožavaju visinu. Ciljanje određenih zajmova odličan je način za napade vaših studentskih zajmova i brže isplate salda. Da biste to učinili, izvršite dodatna plaćanja i zatražite da ih serviser primijeni na zajam po vašem izboru.

Ali ponekad, serviser ih ne primjenjuje na zahtjev. Iako njihova web stranica pozdravlja posebne upute prilikom slanja uplata, jednom je dužniku rekao da je VSAC pravila primjena dodatnih plaćanja prema zajmu s najnižom kamatom. Iako je VSAC reagirao s uvjerenjem da je došlo do nesporazuma, alarmantno je da dužnik nije mogao izraditi prihvatljivu strategiju plaćanja s VSAC-om.

Drugi zajmoprimac je izradio aranžman za plaćanje svojih zajmova tjedno umjesto mjesečno i staviti dodatne isplate prema glavnici najvišeg kamata zajam. Nakon nekoliko mjeseci, dužnik je obaviješten da više ne mogu slijediti taj raspored plaćanja zbog "administrativnog tereta" koji je stavljen na VSAC.

VSAC predstavnik je također rekao dužniku da mora pozvati svaki mjesec kako bi dobili dodatna plaćanja primijenjena kako je zatraženo. Frustriran, zajmoprimac se žalio da "ako ne budem mogao primati tjedne isplate na način na koji sam bio, vjerujem da me sprečavaju brže plaćanje svojih zajmova".

Tvrdoglavo visoka bilance

Kada plaćanja prođu kroz plan, obično očekujete da se stanje smanji na predvidljivoj stopi. Nažalost, to nije uvijek slučaj.

Nakon što je godinama izvršio mjesečne isplate od 400 do 500 dolara, jedan dužnik je primijetio da se njihova ravnoteža jedva smanjuje. Sumnjajući da njihov kredit nije bio obećan kao da je obećao, posegnuli su za VSAC.

Zahtjevi za kopiju zadužnice zanemareni su ili odbijeni. Umjesto toga, dužnik je nastavio dobivati ​​izjave o naplati koji se nisu osjećali pravilima, a njihov serviser je tvrdio da je to sve što im je bilo, ostavljajući dužnika da se pita što se dogodilo sa zadužnicom koju su potpisali. Uznemiren, dužnik je priznao: "Hipoteka je jeftinija od studentskog kredita".

Drugi zajmoprimac s poviješću on-time mjesečnih plaćanja žalio se da je njihova ravnoteža bila sve veća.Bez sposobnosti plaćanja više svaki mjesec, njihova molba za pomoć bila je suočena s neprijateljstvom: VSAC je odbio pomoći i umjesto toga zaprijetio ukrutiti plaće ako dužnik prestane plaćati.

Zajmoprimac, koji samo želi biti u mogućnosti spasiti umirovljenje, osjeća kako se isplata njihovih studentskih kredita kreće ravno u smeće.

Koliko loše može dobiti?

Mnogo se problema događa univerzalno u svim serviserima. Čini se da se stvari poput nesreća s plaćanjima, komunikacijskim problemima i zastojima u papirologiji redovito događaju.

Ali ponekad se dogode stvari koje se ne mogu kategorizirati i mogu biti prilično loše. To se ne može dogoditi često, ali su dovoljno zabrinjavajući da je vrijedno spomenuti. Evo što smo našli:

  • provjerite Jedan zajmoprimac je izvršio plaćanja za rehabilitaciju neplaćanja zajma. Dobivali su uplate kad su mogli, ponekad rano. Jedna ranija isplata nije se računala za predviđeni mjesec; umjesto toga, prošla je prema prethodnom mjesecu. VSAC je smatrao da je propustila plaćanje i smatra da je rehabilitacija neuspjeh, prisiljavajući dužnika natrag u zbirke kako bi pokrenuo postupak. VSAC je odgovorio na žalbu na CFPB da smatraju da su postupali sukladno zakonu.
  • provjerite Još jedan dužnik uspješno je dobio svoje zajmove u planu za otplatu prihoda. Nakon dvije godine plaćanja, agencija za prikupljanje podataka obavijestila ih je da je njihov zajam bio nepodmireni. Zbunjen, dužnik je smatrao da je riječ o prijevarnom pozivu. Kasnije, druga agencija za prikupljanje podataka dala je detalje o zajmu koji su tvrdili da je u zadanom. Zajmodavac napokon shvatio što se dogodilo. Jedan od njihovih zajmova nije bio uključen u IDR. VSAC ih nikada nije obavijestio o propuštenim plaćanjima ili predstojećoj delinkvenciji. Dužnik je postavio isplate agenciji za naplatu, a to bi trebao biti kraj priče. No, usred automatskog plaćanja agenciji za prikupljanje podataka, VSAC je prebacio račun na a drugačiji agencija za naplatu bez obavještavanja dužnika, koji je morao postaviti nove automatske isplate novoj agenciji za naplatu. Na kraju, zajmoprimcu je ponuđeno naselje agencije za naplatu i preuzelo ga, olakšano da bude slobodno.

Što možete učiniti ako imate problema s VSAC studentskim zajmovima?

Ako je VSAC vaš serviser, vjerojatno imate privatne zajmove. Jedini način smanjivanja privatnih zajmova ili ih prenijeti na drugog servisera je refinanciranje. Pažljivo razmislite prije nego što to učinite. Refinanciranje će dobiti novi zajam s različitim uvjetima i kamatnom stopom. Razmislite o novim uvjetima prije nego što prođete s refinancima. I obaviti svoju domaću zadaću da odabere najbolju tvrtku koja se bavi.

Ako imate federalne studentske zajmove i imate problema s vašim serviserom, bez obzira na vašu servisnu tvrtku, postoje neke stvari koje možete učiniti kako biste ublažili svoju situaciju.

Prvo, ako su vaše isplate previsoke, pogledajte konsolidaciju ili upis u jedan od mnogobrojnih planova otplate temeljenih na dohotku. Kasnije ćete plaćati svoje zajmove, a na kraju ćete platiti više, ali mjesečne isplate mogu bolje odgovarati vašem proračunu. U IDR-u vaša će isplata biti ograničena na postotak vašeg diskrecijskog prihoda, a ostatak koji ostaje nakon 20-25 godina bit će oprošten.

Ako niste sigurni gdje početi ili što trebate učiniti, razmislite o angažmanu CFA-e koja će vam pomoći s vašim studentskim kreditima. Preporučujemo Student Loan Planner da vam pomogne sastaviti solidan financijski plan za svoj studentski kredit dug. Provjeri Planer za studentske zajmove ovdje.

Jeste li ikada imali bilo koji od ovih problema s vašim trenutnim serviserom studentskog zajma?

Pošalji Komentar